2-2 常见故障检查
在要求售后服务前请尝试以下解决方案。如该问题仍然存在，请联系离您最近的三星电子服务中心，或访问支持网页
www.samsung.com。
出现空白画面/无法打开本产品电源
电源线是否连接正确？ | 请确保电源线两端都已正确插上。 |
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屏幕上是否出现了 “Check Signal Cable" 消息？ | 检查 PC 与本产品之间的缆线连接。 |
| 如果缆线连接正确，请反复按 [ /SOURCE] 按钮，以确认产 |
| 品的信号源设置正确，并且产品正在接收输入信号。 |
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屏幕上是否出现了 “Not Optimum Mode”的消息？ | 当显卡输出信号超过本产品支持的最大分辨率或最高频率 |
| （刷新率）时会出现这种情况。 |
| 在这种情况下，请为产品设置适当的分辨率和频率。有关正确 |
| 值的信息，请参阅标准信号模式表。 |
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是否出现空白画面且电源 LED 以 1 秒的间隔不断闪烁？ | 当省电功能正在运行时会发生这种情况。 |
| 单击鼠标或按任意键便可恢复屏幕显示。 |
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是否采用了 DVI 缆线进行连接？ | 如果您在 PC 启动时连接 DVI 缆线，或在 PC 开启时断开并重 |
| 新连接 DVI 缆线，则屏幕可能无图像显示，因为一些显卡在此 |
| 情况下无法输出视频信号。 |
| 在这种情况下，连接 DVI 缆线后重启 PC。 |
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颜色显示不正常/图片黑白显示 | |
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整个屏幕是否只显示同一颜色，就像透过玻璃纸看屏幕一样？ | 检查计算机的缆线连接。 |
| 重新将显卡完全插入计算机中。 |
| 检查 <Color Effect> 是否被设置为 <Off>。 |
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显卡是否正确配置？ | 请参照显卡的 《用户手册》重新配置显卡。 |
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显示区域突然移至边缘或中间。 | |
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是否更换过显卡或驱动程序？ | 尝试运行 <Settings> 下 <Picture> 中的 <Auto Adjustment>。 |
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是否更改了本产品的分辨率和频率 （刷新率）？ | 将显卡的分辨率和频率设置正确。 |
| 有关正确值的信息，请参阅标准信号模式表。 |
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显卡是否正确配置？ | 请参照显卡的 《用户手册》重新配置显卡。 |
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图片失焦。
是否更改了本产品的分辨率和频率 （刷新率）？
将显卡的分辨率和频率设置正确。
有关正确值的信息，请参阅标准信号模式表。
色彩显示模式为 16 位 （16 色）。更换显卡后屏幕色彩发生了变化。
是否安装了本产品的设备驱动程序？ | Windows ME/XP/2000：通过选择 “Control Panel”（控制面 |
| 板）→ “Display”（显示）→ “Settings”（设置）来重新设 |
| 置色彩。 |
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显卡是否正确配置？ | 根据新的显卡驱动程序重新配置色彩。 |
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连接显示器时，显示找到未知显示器：即插即用 “ (VESA DDC) 显示器）”。 | |
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是否安装了本产品的设备驱动程序？ | 请根据本手册中安装驱动程序的说明，安装设备驱动程序。 |
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参考显卡的 《用户手册》，检查显卡是否支持所有的即插即用 | 如果显卡支持 “即插即用”功能，请重新安装该显卡的驱动 |
(VESA DDC) 功能。 | 程序。有关说明，请参阅该显卡的 《用户手册》。 |
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故障排除 |