Samsung LS24C65KBWV/EN, LS27C65UXS/EN, LS24C65UDW/EN 联系三星客服中心前的要求, 1 检测产品, 2 检查分辨率和刷新频率, 3 检查以下各项。

9 故障排除指南

9.1联系三星客服中心前的要求

9.1.1检测产品

致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在，请联系三星客服中心。

使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。

如果屏幕无图像显示，且电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到 PC 时也是如此，请执行自 诊断测试。

1

2

3

4

关闭 PC 和产品的电源。

拔下本产品的缆线。

打开本产品电源。

如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。

如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。

9.1.2检查分辨率和刷新频率

对于超过支持分辨率的模式 （请参阅“10.6标准信号模式表”），非最佳模式消息会短暂显示。

9.1.3检查以下各项。

安装问题 （PC 模式）

问题	解决方案
屏幕不断启动和关闭。	检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线，且
	连接器已稳固锁定到位。（请参阅“2.2连接并使
	用 PC”）

屏幕问题

问题	解决方案
电源 LED 不亮。屏幕无法开启。	检查是否已正确连接电源线。（请参阅“2.2连接
	并使用 PC”）
显示检测信号线消息。	检查是否已正确连接本产品的缆线。（请参阅
	“2.2连接并使用 PC”）
	检查与产品连接的设备是否通电。

9 故障排除指南 83