4解决方案
4-1 常见故障检查
在要求售后服务前请进行以下检查。如该问题仍然存在，请联系离您最近的三星电子服务中心。
| 故障现象 | 解决方案 |
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安装和连接 | 已断电。 | 请检查电源缆线的连接。 |
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| 我想在天花板上安装投影仪。 | 天花板安装支架单独销售。请联系当地的产品分销商。 |
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| 未选择外部信号源。 | 确保连接电缆 （视频）已正确连接到适当的端口。除非已正确 |
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| 连接，否则设备将不可用。 |
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菜单和遥控 | 遥控器不起作用。 | 请确保选择了正确的外部信号源。 |
器 |
| 检查遥控器的电池。如果电池有问题，请使用推荐型号的新电 |
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| 池进行更换。 |
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| 请务必在约 7 米的距离内将遥控器对准设备背面的传感器。移 |
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| 开遥控器和本产品之间的障碍物。 |
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| 使用三路 |
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| 直接照射可能会影响遥控器的灵敏度并造成遥控器故障。 |
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| 请检查遥控器是否安装了电池。 |
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| 请检查投影仪顶部的指示灯是否打开。 |
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| 我无法选择菜单。 | 检查菜单是否显示为灰色。灰色菜单不可用。 |
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屏幕和外部 | 看不到画面图像。 | 确保投影仪的电源线在正确位置。 |
来源 |
| 确保选择了正确的输入来源。 |
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| 检查连接器是否已正确连接到投影机背面的端口上。 |
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| 检查遥控器电池。 |
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| 确保<色度>、 <亮度> 设置不是其最低值。 |
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| 颜色效果差。 | 调节 <色调> 和 <对比度>。 |
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| 图像不清晰。 | 请调整焦距。 |
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| 请检查投影距离屏幕是否太远或太近。 |
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| 异常噪音。 | 如果异常声响一直存在，请与我们的服务中心联系。 |
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| 运行LED 变亮。 | 请参阅根据 LED 指示灯采取纠正措施。 |
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| 屏幕上出现线条。 | 在PC 模式中，频率不一致时，会出现杂乱的线条。在高级显 |
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| 示属性中调整显示卡的垂直频率。 |
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| 从外部设备中看不到画面。 | 检查外部设备的运行情况，并检查投影仪菜单 <模式> 设置画 |
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| 面中的调整项目 （例如 <亮度> 和 <对比度>）是否发生改变。 |
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| 仅显示蓝屏。 | 请确保正确连接外部设备。请再次检查连接缆线。 |
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| 屏幕显示为黑白色或单色，或者屏幕太暗或太 | 如上所述，检查菜单中的 <亮度>、<对比度> 和 <色度> 等调整 |
| 亮。 | 项目。 |
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| 若要将各设置恢复为出厂默认值，则请运行菜单中的 <出厂默 |
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| 认设置>。 |
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