报告问题前的检查清单
安装和连接 |
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故障现象 |
| 解决方案 |
已断电。 | z | 请检查电源缆线的连接。 |
我想在天花板上安装投影仪。 | z | 天花板安装支架单独销售。请联系当地的产品分销商。 |
未选择外部信号源。 | z | 确保连接电缆（视频）已正确连接到适当的端口。 |
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| 除非已正确连接，否则设备将不可用。 |
菜单和遥控器 |
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故障现象 |
| 解决方案 |
遥控器不起作用。 | z | 请检查遥控器是否处于正确的角度和有效距离内。 |
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| 移开遥控器和本产品之间的障碍物。 |
| z | 使用三路 |
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| 遥控器的灵敏度并造成遥控器故障。 |
| z | 检查遥控器电池的电量是否已用尽。 |
| z | 请检查投影仪顶部的指示灯是否打开。 |
我无法选择菜单。 | z | 检查菜单是否显示为灰色。灰色菜单不可用。 |
屏幕和外部来源 |
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故障现象 |
| 解决方案 |
看不到画面图像。 | z | 确保投影仪的电源线在正确位置。 |
| z | 确保选择了正确的输入来源。 |
| z | 检查连接器是否已正确连接到投影机背面的端口上。 |
| z | 检查遥控器电池。 |
| z 确保<色度>、<亮度>设置不在它们的最低限度。 | |
颜色效果差。 | z | 请调整<色调>和<对比度>。 |
图像不清晰。 | z | 请调整焦距。 |
| z | 请检查投影距离屏幕是否太远或太近。 |
异常噪音。 | z | 如果继续出现异常声音，请与维修服务中心联系。 |
运行LED 变亮。 | z | 请参考异常运行LED 的对应措施的内容，然后采取措施。 |
屏幕上出现线条。 | z | 在PC 模式中，频率不一致时，会出现杂乱的线条。 |
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| 在高级显示属性中调整显示卡的垂直频率。 |
从外部设备中看不到画面。 | z | 请检查外部设备的运行情况，检查投影仪 <模式> 菜单中的调整项目（例如亮度、对 |
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| 比度等）是否发生改变。 |
仅显示蓝屏。 | z | 请确保正确连接外部设备。 请再次检查连接缆线。 |
屏幕显示为黑白色或 | z | 确保正确设置了自定义画面菜单中的可调节项。 |
单色，或者屏幕太暗 | z | 如果您想恢复为出厂默认设置值，请执行<出厂设置值>。 |
或太亮。 |
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