4故障排除
4-1 常见故障检查
在要求售后服务前请进行以下检查。如该问题仍然存在，请联系离您最近的三星电子服务中心。
| 故障现象 | 故障排除 |
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安装和连接 | 无法通电。 | 请检查电源缆线的连接。 |
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| 我想将投影仪安装到天花板上。 | 天花板安装支架单独销售。请联系当地的产品经销商。 |
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| 无法选择外部输入源。 | 请确保连接缆线已正确连接到相应的端口。若设备未能正确连 |
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| 接，则无法选择。 |
菜单和遥控器 | 遥控器无法正常工作。 | 请确保选择了正确的外部信号源。 |
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| 检查遥控器的电池。如果电池有问题，请使用推荐型号的新电池 |
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| 进行更换。 |
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| 请务必在离设备约 23 英尺 （7 米）的距离内，将遥控器对准设 |
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| 备前部或后部的传感器。移开遥控器和本产品之间的障碍物。 |
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| 使用三路 |
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| 接照射可能会影响遥控器的灵敏度并造成遥控器故障。 |
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| 请检查遥控器是否安装了电池。 |
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| 请检查投影仪顶部的 LED 指示灯是否已打开。 |
| 无法选择菜单。 | 请检查菜单是否以灰色显示。灰色显示菜单表示该菜单不可用。 |
画面和外部信 | 无法看到画面图像。 | 请确保投影仪的电源线已连接。 |
号源 |
| 请确保选择了正确的外部输入源。 |
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| 检查连接器是否已正确连接到投影仪背面的端口。 |
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| 检查遥控器的电池。 |
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| 确保<色度>、 <亮度> 设置不是其最低值。 |
| 色彩不正常。 | 调节 <色调> 和 <对比度>。 |
| 图像不清晰。 | 调节焦点。 |
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| 请检查投影仪离投影屏幕的距离是否太远或太近。 |
| 异常声响。 | 如果异常声响一直存在，请与我们的服务中心联系。 |
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| 工作 LED 亮起。 | 请参阅根据 LED 指示灯采取纠正措施。 |
| 画面上出现线条。 | 由于使用 PC 可能会产生噪音，因此请调节画面频率。 |
| 没有显示外部设备画面。 | 检查外部设备的运行情况，并检查投影仪菜单 <模式> 设置画面 |
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| 中的调整项目 （例如 <亮度> 和 <对比度>）是否发生改变。 |
| 仅出现蓝色画面。 | 请确保外部设备的连接正确。请再次检查连接缆线。 |
| 画面颜色显示为黑白或颜色异常/画面太暗或太 | 如上所述，检查菜单中的 <亮度>、 <对比度> 和 <色度> 等调整 |
| 亮。 | 项目。 |
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| 检查 OSD 菜单中的 <色彩模式>。 |
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| 若要将各设置恢复为出厂默认值，则请运行菜单中的 <出厂默认 |
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| 设置>。 |
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