9 故障排除指南
9.1联系三星客服中心前的要求
9.1.1检测产品
致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在，请联系三星客 服中心。
使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。
如果屏幕无图像显示，且电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到 PC 时也是如此，请执 行自诊断测试。
1关闭 PC 和产品的电源。
2拔下本产品的缆线。
3打开本产品电源。
4如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。
如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。
9.1.2检查分辨率和刷新频率
对于超过支持分辨率的模式 （请参阅 “10.2标准信号模式表”），非最佳模式消息会短暂显示。
9.1.3 检查以下各项。
安装问题 （PC 模式）
| 问题 | 解决方案 |
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| 屏幕不断启动和关闭。 | 检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线， |
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| 且连接器已稳固锁定到位。（请参阅 “3.2连接 |
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| 并使用 PC”） |
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| 屏幕问题 |
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| 问题 | 解决方案 |
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| 电源 LED 不亮。屏幕无法开启。 | 检查是否已正确连接电源线。（请参阅 “3.2连 |
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| 接并使用 PC”） |
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| 显示检测信号线消息。 | 检查是否已正确连接本产品的缆线。（请参阅 |
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| “3.2连接并使用 PC”） |
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| 检查与产品连接的设备是否通电。 |
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