5-2 常见故障检查
在要求售后服务前请进行以下检查。如该问题仍然存在，请联系离您最近的三星电子服务中心。
出现空白画面/无法打开本产品电源 | |
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电源线是否连接正确？ | 检查电源线的连接情况。 |
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屏幕上是否出现了 “检测信号线" 消息？ | 检查 PC 与本产品之间的缆线连接。 |
| 如果在缆线已正确连接的情况下屏幕上出现了这条消息，则请 |
| 按本产品上的 /SOURCE 按钮，以重新检查输入信号。 |
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屏幕上是否出现了 “非最佳模式”的消息？ | 在显卡输出信号超过本产品支持的最大分辨率或最高频率时会 |
| 出现这种情况。 |
| 在这种情况下，请为产品设置适当的分辨率和频率。 |
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是否出现空白画面且电源 LED 以 1 秒的间隔不断闪烁？ | 当省电功能正在运行时会发生这种情况。 |
| 单击鼠标或按任意键便可恢复屏幕显示。 |
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是否采用了 DVI 缆线进行连接？ | 如果您在 PC 启动后连接 DVI 缆线，或在使用 PC 时断开并重 |
| 新连接 DVI 缆线，则屏幕可能无图像显示，因为一些显卡无法 |
| 输出视频信号。 |
| 在这种情况下，连接 DVI 缆线后重启 PC。 |
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没有出现屏幕调整菜单 (OSD)。 | |
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您是否取消了屏幕调整？ | 检查 <OSD 调整锁定> 功能是否被设置为 “Off”（关）。 |
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颜色显示不正常/图片黑白显示 | |
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整个屏幕是否只显示同一颜色，就像透过玻璃纸看屏幕一样？ | 检查计算机的缆线连接。 |
| 重新将显卡完全插入计算机中。 |
| 检查 <单色调效果> 是否被设置为 <关>。 |
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显卡是否正确配置？ | 请参考 《用户手册》设置显卡。 |
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显示区域突然移至边缘或中间。 | |
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是否更换过显卡或驱动程序？ | 请按 [AUTO] 按钮，运行自动调整功能。 |
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是否更改了适合本产品的分辨率和频率？ | 请将显卡的分辨率和频率设置为适当值。 |
| 请参阅 （标准信号模式表） |
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显卡是否正确配置？ | 请参考 《用户手册》设置显卡。 |
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图片失焦。 | |
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是否更改了适合本产品的分辨率和频率？ | 请将显卡的分辨率和频率设置为适当值。 |
| 请参阅 （标准信号模式表） |
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色彩显示模式为 16 位 （16 色）。更换显卡后屏幕色彩发生了变化。 | |
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是否安装了本产品的设备驱动程序？ | Windows ME/XP/2000：通过选择 “Control Panel”（控制面 |
| 板）→ “Display”（显示）→ “Settings”（设置）来重新设 |
| 置色彩。 |
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显卡是否正确配置？ | 根据新的显卡驱动程序重新配置色彩。 |
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连接显示器时，显示找到未知显示器：即插即用 “ (VESA DDC) 显示器）”。 | |
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是否安装了本产品的设备驱动程序？ | 根据驱动程序安装相关说明安装设备驱动程序。 |
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参考显卡的 《用户手册》，检查显卡是否支持所有的即插即用 | 根据驱动程序安装相关说明安装设备驱动程序。 |
(VESA DDC) 功能。 |
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故障排除 |