章节 11
故障排除指南
与 Samsung 客户服务中心联系之前的要求
致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在，请联系三星客服 中心。
检测产品
使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。
如果屏幕无图像显示，且电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到 PC 时也是如此，请 执行自诊断测试。
1.关闭 PC 和产品的电源。
2.拔下本产品的缆线。
3.打开本产品电源。
4.如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。
注意
如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。
检查分辨率和刷新频率
对于超过支持的分辨率的模式（请参阅“标准信号模式表”），非最佳模式消息会简短显示。
检查以下各项。
安装问题（PC 模式）
故障排除 | 解决方案 |
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屏幕不断启动和关闭。 | 检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线，且连接器已稳固 |
| 锁定到位。 |
|
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屏幕问题
故障排除 | 解决方案 |
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电源 LED 不亮。屏幕无 | 确保连接了电源线。 |
法切换。 |
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显示检测信号线消息。 | 检查是否已正确连接本产品的缆线。 |
| 检查与产品连接的设备是否通电。 |
屏幕上显示“非最佳模 | 如果来自显示卡的信号超过本产品的最高分辨率或频率，则会 |
式”消息。 | 显示此消息。 |
| 根据产品规格，参照“标准信号模式表”设置最高分辨率和频 |
| 率。 |
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