Samsung UE78KU6500UXRU What is Remote Support?, How does Remote Support work?, Intermittent Wi-Fi

Page 26

The TV settings are lost after 5 minutes.

The TV is in the Retail Mode. Change the Usage Mode to Home Mode. ( > Settings > System > Expert Settings > Usage Mode > Home Mode).

Intermittent Wi-Fi

Make sure the TV has a network connection ( > Settings > Network > Network Status). Make sure the Wifi password is entered correctly.

Check the distance between the TV and the Modem/Router. The distance should not exceed 15.2 m.

Reduce interference by not using or turning off wireless devices. Also, verify that there are no obstacles between the TV and the Modem/Router.

(The Wi-Fi strength can be decreased by appliances, cordless phones, stone walls/fireplaces, etc.)

 

 

Single story

 

 

 

 

Multi story

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wireless router

Wireless repeater

Contact your ISP and ask them to reset your network circuit to re-register the Mac addresses of your new Modem/Router and the TV.

Video App problems (Youtube etc)

Change the DNS to 8.8.8.8. Select > Settings > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server > enter 8.8.8.8 > OK.

Reset by selecting > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

What is Remote Support?

Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can remotely:

Diagnose your TV

Adjust the TV settings for you

Perform a factory reset on your TV

Install recommended firmware updates

How does Remote Support work?

You can easily have a Samsung Tech service your TV remotely:

1.Call the Samsung Contact Centre and ask for remote support.

2.Open the menu on your TV and go to the Support section.

3.Select Remote Management, then read and agree to the service agreements. When the PIN screen appears, provide the PIN number to the agent.

4.The agent will then access your TV.

English - 8

Image 26
Contents Руководство Пользователя Предупреждение. Важные указания по безопасности Что входит в комплект? AV входаБеспроводное сетевое соединение Использование контроллера телевизораПодключение к сети Проводное сетевое соединениеИнтеллектуальный пульт ДУ Samsung Установка батарей в Интеллектуальный пульт ДУ SamsungИспользование кнопок в электронном руководстве Электронное руководство e-ManualИсходная настройка Отображение электронного руководстваТелевизор не включается Устранение неисправностей и обслуживаниеПоиск и устранение неисправностей Пульт дистанционного управления не работаетКак работает удаленная поддержка? Прерывается соединение Wi-FiЧто такое удаленная поддержка? Настройки телевизора сбрасываются через 5 минутОчистка поверхности телевизора Датчик экономного режима и яркость экранаПредупреждение относительно неподвижных изображений Характеристики набора для настенного крепления Vesa Установка телевизораМонтаж телевизора на стене Установка на подставку Предотвращение падения телевизора Крепление телевизора к подставкеМеры предосторожности Крепление телевизора к стене Технические характеристики и прочая информация Технические характеристикиУменьшение потребления электроэнергии Название модели UE78KU6500U Размер экрана диагональЛицензии Рекомендация только для стран ЕСРежим ожидания This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Series Thank you for purchasing this Samsung productRisk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? Component/AV in adapter CI Card AdapterNetwork Connection Wireless Using the TV ControllerConnecting to a Network Network Connection WiredSamsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemoteAlkaline batteries are recommended for longer battery life E-Manual Initial setupUsing the buttons in the e-Manual Remote control does not work Troubleshooting and MaintenanceTroubleshooting TV won’t turn onIntermittent Wi-Fi What is Remote Support?TV settings are lost after 5 minutes Video App problems Youtube etcCaring for the TV Eco Sensor and screen brightnessStill image warning Prevent scratchesMounting the TV on a wall TV InstallationVesa wall mount kit notes and specifications Installation with a stand Preventing the TV from falling Safety Precaution Securing the TV to the wallAttaching the TV to the Stand Specifications and Other Information SpecificationsDecreasing power consumption Model Name UE78KU6500U Screen Size DiagonalLicences Recommendation EU OnlyThis page is intentionally Left blank Посібник користувача Увага! Важливі інструкції з техніки безпеки Що в упаковці? Під’єднання до мережі бездротове з’єднання Робота з контролером телевізораПід’єднання до мережі Під’єднання до мережі дротове з’єднанняЖивлення увімкнення та вимкнення телевізора Пульт Смарт-пульт ДК SamsungВстановлення батарей у пульт Смарт-пульт ДК Samsung Використання кнопок в електронному посібнику Електронний посібникПочаткове налаштування Вибір ключового слова для переходу до відповідної сторінкиТелевізор не вмикається Усунення несправностей та обслуговуванняУсунення несправностей Пульт дистанційного керування не працюєЯк працює служба віддаленої підтримки? Сигнал Wi-Fi перериваєтьсяЩо розуміють під віддаленою підтримкою? Налаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилинДогляд за телевізором Екодатчик і яскравість зображенняПопередження щодо нерухомого зображення Кріплення Кронштейн Для Настінного Встановлення телевізораМонтування телевізора на стіні ТелевізорДля встановлення телевізора на стіні потрібно двоє людей ВипадкиНе монтуйте телевізор із нахилом понад 15 градусів Вказівки щодо запобігання падінню телевізора Встановлення телевізора на підставціЗаходи безпеки кріплення телевізора на стіні Технічні характеристики та інша інформація ХарактеристикиЗменшення споживання електроенергії Модель UE78KU6500U Розмір екрана по діагоналіЛіцензії Рекомендації лише для ЄСThis page is intentionally Left blank Пайдаланушы Нұсқаулығы Осы Samsung өнімін сатып алғаныңызға рақмет ҮлгісіСериялықЕскерту! Қауіпсіздік туралы маңызды нұсқаулар AA x Қорап ішінде не бар?Қорек сымы Пайдаланушы нұсқаулығыЖелілік байланыс Сымсыз ТД басқарушысын қолдануЖеліге қосылу Желілік байланыс Сым арқылыSamsung Smart қашықтан басқару пульті құралы Қуат ТД-ды қосу және сөндіру үшін басыңызЭл. нұсқаулықта түймешіктерді пайдалану Эл. нұсқаулықПараметрлерді бастапқы орнату Тиісті бетке өту үшін кілт сөзді таңдаңызТД іске қосылмайды Ақаулықты түзету және жөндеуАқаулықты түзету Қашықтан басқару пульті жұмыс істемейдіҚашықтан көмек көрсету қалай жұмыс істейді? Мезгіл-мезгіл жоғалып тұрған Wi-FiҚашықтан қолдау көрсету деген не? ТД параметрлері 5 минуттан кейін жоғаладыТД-ды күтіп ұстау Эко сенсор және экранның жарықтылығыҚимылсыз суретке қатысты ескерту Қабырғалық Аспаның ТД-ды орнатуТД-ды қабырғаға орнату Сымдарды Сым бағыттағыштың көмегімен реттеу ТД-ды дұрыс желдетуТД-дың құлап қалуына жол бермеу ТД-ды тұрғыға бекітуСақтық шарасы ТД-ды қабырғаға бекіту ТД артқа қарай құлап кетпес үшін қабырғаға жақын орнатыңызТехникалық параметрлері Пайдаланылатын қуат мөлшерін азайту Үлгі атауы UE78KU6500U Экран өлшемі диагональЛицензиялар Ұсыныс тек ЕО үшін ғанаКүту режимі This page is intentionally Left blank Страна Центр поддержки покупателей Веб-узел
Related manuals
Manual 117 pages 38.86 Kb Manual 117 pages 10.41 Kb

UE78KU6500UXRU specifications

The Samsung UE78KU6500UXRU is a standout model in the world of large-screen televisions, offering a combination of impressive display technology and smart features that cater to the modern viewer's needs. This 78-inch ultra-high-definition (UHD) television belongs to Samsung's KU6500 series and is designed to deliver an immersive viewing experience with stunning clarity and vibrant colors.

One of the highlight features of the UE78KU6500UXRU is its 4K resolution, providing four times the pixel density of full HD televisions. This results in crisper images, with more detail that enhances every scene, making it ideal for watching movies, playing video games, or enjoying sports. The UHD Upscaling technology ensures that lower-resolution content is converted to near 4K quality, allowing users to enjoy a wide range of content at optimal clarity.

The curved screen design of the UE78KU6500UXRU not only offers a unique aesthetic appeal but also enhances the viewing experience by providing a more immersive feel. The curvature helps to create a wider field of view, bringing viewers closer to the action, and reduces reflections from ambient light, resulting in clearer images even in brighter rooms.

Samsung's HDR (High Dynamic Range) technology is another key feature of this model, delivering a wider range of colors and improved contrast. With HDR, viewers can experience more realistic images with improved brightness, allowing details in both the highlights and shadows to be visible. This results in a richer visual experience, enhancing everything from nature documentaries to blockbuster films.

The smart capabilities of the UE78KU6500UXRU also contribute to its appeal. With the Tizen operating system, users can easily access streaming services like Netflix, YouTube, and Hulu, among others. The smart hub interface provides a seamless way to navigate through apps and content, making it user-friendly for all family members.

Moreover, this model comes equipped with a variety of connectivity options, including multiple HDMI and USB ports, allowing users to easily connect gaming consoles, Blu-ray players, and other devices. The built-in Wi-Fi connectivity enables easy access to online content without the need for additional cables.

In summary, the Samsung UE78KU6500UXRU is a remarkable television that combines large-screen dimensions with advanced display technologies. From its stunning 4K resolution and immersive curved design to HDR capabilities and smart features, this television is well-suited for anyone looking to elevate their home entertainment experience.