Samsung UE49KS7000UXRU manual Что такое удаленная поддержка?, Как работает удаленная поддержка?

Page 8

Настройки телевизора сбрасываются через 5 минут.

Телевизор находится в режиме Демонстрации. Смените Режим использования на Домашний режим. ( >

Настройки > Система > Дополнительные настройки > Режим использования > Домашний режим).

Прерывается соединение Wi-Fi

Убедитесь, что телевизор подключен к сети ( > Настройки > Сеть > Состояние сети).

Убедитесь, что пароль к сети Wi-Fi введен верно.

Проверьте расстояние между телевизором и модемом/роутером. Расстояние не должно превышать 15,2 м.

Снизить помехи можно путем отказа от использования или отключения беспроводных устройств. Кроме того, убедитесь, что между телевизором и модемом/маршрутизатором отсутствуют препятствия.

(Мощность Wi-Fi-сигнала может снижаться из-за бытовой техники, беспроводных телефонов, стен/каминов.)

 

Один этаж

Несколько этажей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Беспроводной

маршрутизатор Усилитель беспроводного сигнала

Свяжитесь с поставщиком услуг сети Интернет и попросите сбросить настройки сетевого канала, чтобы перерегистрировать Mac-адреса нового модема/маршрутизатора и телевизора.

Проблемы с приложениями для просмотра видео (Youtube и т.д.)

Измените DNS-сервер на 8.8.8.8. Выберите > Настройки > Сеть > Состояние сети > Настройки IP > Настр. DNS > Ввести вручную > Сервер DNS > и введите 8.8.8.8 > ОК.

Переустановите, выбрав > Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub.

Что такое удаленная поддержка?

Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:

Выполнить диагностику телевизора

Настроить параметры телевизора

Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре

Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения

Как работает удаленная поддержка?

Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:

1.Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.

2.Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу Поддержка.

3.Выберите параметр Удаленное управление, после чего прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код оператору.

4.После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.

Русский - 8

Image 8
Contents Руководство пользователя Предупреждение. Важные указания по безопасности Что входит в комплект? Использование контроллера телевизора Подключение к сетиБеспроводное сетевое соединение Проводное сетевое соединениеПитание Нажмите, чтобы включить или выключить телевизор Интеллектуальный пульт ДУ SamsungУстановка батарей в Интеллектуальный пульт ДУ Samsung Использование кнопок в электронном руководстве Электронное руководство e-ManualИсходная настройка Устранение неисправностей и обслуживание Поиск и устранение неисправностейТелевизор не включается Пульт дистанционного управления не работаетПрерывается соединение Wi-Fi Что такое удаленная поддержка?Как работает удаленная поддержка? Настройки телевизора сбрасываются через 5 минутОчистка поверхности телевизора Датчик экономного режима и яркость экранаПредупреждение относительно неподвижных изображений Характеристики набора для настенного крепления Vesa Установка телевизораМонтаж телевизора на стене Обеспечение достаточной вентиляции для телевизора Предотвращение падения телевизора Крепление телевизора к подставкеМеры предосторожности Крепление телевизора к стене Уменьшение потребления электроэнергии Технические характеристики и прочая информацияТехнические характеристики Лицензии Рекомендация только для стран ЕСРежим ожидания This page is intentionally Left blank Series Thank you for purchasing this Samsung productRisk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? One Connect One Connect CableCover Terminal Colours and shapes of the items differ with the modelUsing the TV Controller Connecting to a NetworkNetwork Connection Wireless Network Connection WiredInstalling batteries into the Samsung Smart Remote Power Press to turn the TV on or offAlkaline batteries are recommended for longer battery life Samsung Smart RemoteInitial setup Pairing the TV to the Samsung Smart RemoteUsing the buttons in the e-Manual E-ManualTroubleshooting and Maintenance TroubleshootingRemote control does not work TV won’t turn onWhat is Remote Support? TV settings are lost after 5 minutesIntermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness Still image warningCaring for the TV Prevent scratchesMounting the TV on a wall TV InstallationVesa wall mount kit notes and specifications Providing proper ventilation for your TV Preventing the TV from falling Safety Precaution Securing the TV to the wallAttaching the TV to the Stand Decreasing power consumption Specifications and Other InformationSpecifications Licences Recommendation EU OnlyПосібник користувача Увага! Важливі інструкції з техніки безпеки Що в упаковці? Робота з контролером телевізора Під’єднання до мережіПід’єднання до мережі бездротове з’єднання Під’єднання до мережі дротове з’єднанняЖивлення увімкнення та вимкнення телевізора Пульт Смарт-пульт ДК SamsungВстановлення батарей у пульт Смарт-пульт ДК Samsung Електронний посібник Початкове налаштування’єднання в пару телевізора і пульта Смарт-пульт ДК Samsung Використання кнопок в електронному посібникуУсунення несправностей та обслуговування Усунення несправностейТелевізор не вмикається Пульт дистанційного керування не працюєСигнал Wi-Fi переривається Що розуміють під віддаленою підтримкою?Як працює служба віддаленої підтримки? Налаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилинДогляд за телевізором Екодатчик і яскравість зображенняПопередження щодо нерухомого зображення Встановлення телевізора Монтування телевізора на стініКріплення Кронштейн Для Настінного ТелевізорДля встановлення телевізора на стіні потрібно двоє людей Забезпечення належної вентиляції для телевізораНе монтуйте телевізор із нахилом понад 15 градусів Вказівки щодо запобігання падінню телевізора Встановлення телевізора на підставціЗаходи безпеки кріплення телевізора на стіні Зменшення споживання електроенергії Технічні характеристики та інша інформаціяХарактеристики Ліцензії Рекомендації лише для ЄСПайдаланушы Нұсқаулығы Осы Samsung өнімін сатып алғаныңызға рақмет ҮлгісіСериялықЕскерту! Қауіпсіздік туралы маңызды нұсқаулар AA x Қорап ішінде не бар?Қорек сымы ТД басқарушысын қолдану Желіге қосылуЖелілік байланыс Сымсыз Желілік байланыс Сым арқылыSamsung Smart қашықтан басқару пульті құралы Эл. нұсқаулық Параметрлерді бастапқы орнатуЭл. нұсқаулықта түймешіктерді пайдалану Тиісті бетке өту үшін кілт сөзді таңдаңызАқаулықты түзету және жөндеу Ақаулықты түзетуТД іске қосылмайды Қашықтан басқару пульті жұмыс істемейдіМезгіл-мезгіл жоғалып тұрған Wi-Fi Қашықтан қолдау көрсету деген не?Қашықтан көмек көрсету қалай жұмыс істейді? ТД параметрлері 5 минуттан кейін жоғаладыТД-ды күтіп ұстау Эко сенсор және экранның жарықтылығыҚимылсыз суретке қатысты ескерту ТД-ды орнату ТД-ды қабырғаға орнатуТД-ды дұрыс желдету Сымдарды Сым бағыттағыштың көмегімен реттеуПорттарды порт қақпағымен жабу ТД-ды тұрғыға бекіту Сақтық шарасы ТД-ды қабырғаға бекітуТД-дың құлап қалуына жол бермеу ТД артқа қарай құлап кетпес үшін қабырғаға жақын орнатыңызТехникалық параметрлері Пайдаланылатын қуат мөлшерін азайтуЛицензиялар Ұсыныс тек ЕО үшін ғанаКүту режимі Страна Центр поддержки покупателей Веб-узел
Related manuals
Manual 117 pages 38.86 Kb Manual 2 pages 24.99 Kb Manual 117 pages 10.41 Kb