Samsung UE49MU9000UXRU, UE55MU9000UXRU manual Troubleshooting and Maintenance, TV won’t turn on

Page 36

06 Troubleshooting and Maintenance

Troubleshooting

If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review the Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit “www.samsung. com” and click on Support, or contact the call centre listed on the back cover of this manual.

•• This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may be, however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance of the product.

•• To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update Now or Auto update functions on the TV's menu ( > Settings > Support > Software Update > Update Now or Auto update).

The TV won’t turn on.

•• Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the TV and the wall outlet.

•• Make sure that the wall outlet is working and the power indicator on the TV is lit and glowing a solid red.

•• Try pressing the Power button on the TV to make sure that the problem is not with the remote control. If the TV turns on, refer to “Remote control does not work” below.

There is no picture/video/sound, or a distorted picture/video/sound from an external device, or “Weak or No Signal” is displayed on the TV, or you cannot find a channel.

•• Make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully inserted.

•• Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible.

•• Confirm that the correct input source has been selected (

> Source).

 

•• Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device (

> Settings >

Support > Self Diagnosis > Start Picture Test or Start Sound Test).

 

•• If the test results are normal, reboot the connected devices by unplugging each device's power cord and then plugging it in again. If the issue persists, refer to the connection guide in the user manual of the connected

device.

 

•• If the TV is not connected to a cable or satellite box, run Auto Tuning to search for channels (

> Settings >

Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning).

 

–– This function is only available on certain models in specific geographical areas.

 

English - 14

Image 36
Contents Руководство пользователя Перед изучением этого руководства пользователя Предупреждение! Важные указания по безопасности Опасность Поражения ТОКОМ! НЕPage Содержание 01 Что входит в комплект? 02 Установка телевизора Монтаж телевизора на стенеОбеспечение достаточной вентиляции для телевизора Крепление телевизора к подставкеУстановка на подставку Меры предосторожности Надежное крепление телевизора к стене Предотвращение падения телевизора03 Интеллектуальный пульт ДУ Samsung Цифровая панельУстановка батарей в интеллектуальный пульт ДУ Samsung 04 Исходная настройка Использование руководства ТВ-контроллера05 Подключение к сети Беспроводное сетевое соединениеПроводное сетевое соединение Поиск и устранение неисправностей Телевизор не включаетсяПрерывается соединение Wi-Fi Пульт дистанционного управления не работаетНастройки телевизора сбрасываются через 5 минут Один этажЧто такое удаленная поддержка? Датчик экономного режима и яркость экранаПроблемы с приложениями для просмотра видео Youtube и т.д Как работает удаленная поддержка?Предупреждение относительно неподвижных изображений Очистка поверхности телевизора07 Технические характеристики и прочая информация Технические характеристикиУсловия окружающей среды Уменьшение потребления электроэнергииЛицензии Рекомендация только для стран ЕСРусский Режим ожидания This page is intentionally Left blank Series Learning the e-Manuals assistance functions Risk of Electric SHOCK. do not Open Page Contents Whats in the Box? 2EATV Installation Mounting the TV on a wallInstallation with a stand Installation with a wall mount Providing proper ventilation for your TVAttaching the TV to the Stand Mm Standard ScrewPreventing the TV from falling Samsung Smart Remote Pairing the TV to the Samsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemoteInitial Setup Using the TV ControllerConnecting to a Network Network Connection WirelessNetwork Connection Wired Troubleshooting and Maintenance TroubleshootingTV won’t turn on Remote control does not work TV settings are lost after 5 minutesIntermittent Wi-Fi Single story Multi storyWhat is Remote Support? Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness How does Remote Support work?Still image warning Caring for the TVSpecifications and Other Information SpecificationsDecreasing power consumption Environmental ConsiderationsLicences Recommendation EU OnlyPage Посібник користувача Перш ніж читати цей посібник користувача Огляд допоміжних функцій електронного посібникаУвага! Важливі інструкції з техніки безпеки Ризик Ураження Електричним СтрумомУкраїнська Вміст 01 Що в упаковці? 02 Встановлення телевізора Монтування телевізора на стініЗабезпечення належної вентиляції для телевізора Встановлення телевізора на підставціВстановлення на підставці Вказівки щодо запобігання падінню телевізора 03 Смарт-пульт ДК Samsung ПовернСпарення телевізора з пультом Смарт-пульт ДК Samsung Встановлення батарей у смарт-пульт ДК Samsung04 Початкове налаштування Робота із функцією «Контролер телевізора»05 Під’єднання до мережі Під’єднання до мережі бездротове з’єднанняПід’єднання до мережі дротове з’єднання Усунення несправностей Телевізор не вмикаєтьсяСигнал Wi-Fi переривається Пульт дистанційного керування не працюєНалаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилин Один поверх Кілька поверхівЩо розуміють під віддаленою підтримкою? Екодатчик і яскравість зображенняПроблеми з відеопрограмами Youtube тощо Як працює служба віддаленої підтримки?Попередження щодо нерухомого зображення Догляд за телевізором07 Технічні характеристики та інша інформація ХарактеристикиВимоги щодо навколишнього середовища Зменшення споживання електроенергіїЛіцензії Рекомендації лише для ЄС032 Пайдаланушы нұсқаулығы Осы Пайдаланушы нұсқаулығын оқымас бұрын Электрондық нұсқаулықтың көмекші функцияларын үйренуЕскерту! Қауіпсіздік туралы маңызды нұсқаулар Абай БолыңызPage Мазмұны 01 Қорап ішінде не бар? 02 ТД-ды орнату ТД-ды қабырғаға орнатуТД-ды дұрыс желдету ТД-ды тұрғыға бекітуТұрғыға орнату ТД-дың құлап қалуына жол бермеу Samsung Smart қашықтан басқару пульті құралы ҚосуБатареяларды Samsung Smart қашықтан басқару пультіне орнату 04 Параметрлерді бастапқы орнату Теледидарды басқарушы функциясын пайдалану05 Желіге қосылу Желілік байланыс СымсызЖелілік байланыс Сым арқылы 06 Ақаулықты түзету және жөндеу Ақаулықты түзетуТД іске қосылмайды Мезгіл-мезгіл жоғалып тұрған Wi-Fi Қашықтан басқару пульті жұмыс істемейдіТД параметрлері 5 минуттан кейін жоғалады Бір қабат Бірнеше қабатҚашықтан қолдау көрсету деген не? Эко сенсор және экранның жарықтылығыБейнежазба бағдарламасының ақаулығы Youtube, т.б Қашықтан көмек көрсету қалай жұмыс істейді?Қимылсыз бейнеге қатысты ескерту ТД-ды күтіп ұстау07 Техникалық сипаттамалары және басқа ақпарат Техникалық параметрлеріЖұмыс ортасының жағдайлары Пайдаланылатын қуат мөлшерін азайтуЛицензиялар Ұсыныс тек ЕО үшін ғанаҚазақ Күту режимі «С.С. Ясз Пласзт Ро С.Р.Л.» Произведено в Румынии This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Связывайтесь с Samsung по всему миру
Related manuals
Manual 2 pages 41.85 Kb Manual 158 pages 49.99 Kb Manual 158 pages 48.11 Kb