Samsung QE88Q9FAMUXRU, QE65Q9FAMUXRU manual Troubleshooting and Maintenance, TV won’t turn on

Page 41

07 Troubleshooting and Maintenance

Troubleshooting

If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review the Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit “www.samsung. com” and click on Support, or contact the call centre listed on the back cover of this manual.

•• This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may be, however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance of the product.

•• To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update Now or Auto update functions on the TV's menu ( > Settings > Support > Software Update > Update Now or Auto update).

The TV won’t turn on.

•• Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the TV and the wall outlet.

•• Make sure that the wall outlet is working and the power indicator on the TV is lit and glowing a solid red.

•• Try pressing the Power button on the TV to make sure that the problem is not with the remote control. If the TV turns on, refer to “Remote control does not work” below.

There is no picture/video/sound, or a distorted picture/video/sound from an external device, or “Weak or No Signal” is displayed on the TV, or you cannot find a channel.

•• Make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully inserted.

•• Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible.

•• Confirm that the correct input source has been selected (

> Source).

 

•• Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device (

> Settings >

Support > Self Diagnosis > Start Picture Test or Start Sound Test).

 

•• If the test results are normal, reboot the connected devices by unplugging each device's power cord and then plugging it in again. If the issue persists, refer to the connection guide in the user manual of the connected

device.

 

•• If the TV is not connected to a cable or satellite box, run Auto Tuning to search for channels (

> Settings >

Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning).

 

–– This function is only available on certain models in specific geographical areas.

 

English

English - 17

Image 41
Contents Руководство пользователя Перед изучением этого руководства пользователя Опасность Поражения ТОКОМ! НЕ Предупреждение! Важные указания по безопасностиPage Содержание 01 Что входит в комплект? 02 Подключение телевизора к One Connect Изделие Класса 1, Использующее Лазер Монтаж телевизора на стене 03 Установка телевизораУстановка на подставку Обеспечение достаточной вентиляции для телевизораВинт Меры предосторожности Надежное крепление телевизора к стене Крепление телевизора к подставкеПредотвращение падения телевизора Снятие защитной крышки на терминале ТВВозврат 04 Интеллектуальный пульт ДУ SamsungУстановка батарей в интеллектуальный пульт ДУ Samsung Использование руководства ТВ-контроллера 05 Исходная настройкаПроводное сетевое соединение 06 Подключение к сетиБеспроводное сетевое соединение Телевизор не включается Поиск и устранение неисправностейПульт дистанционного управления не работает Прерывается соединение Wi-FiНастройки телевизора сбрасываются через 5 минут Один этажДатчик экономного режима и яркость экрана Что такое удаленная поддержка?Проблемы с приложениями для просмотра видео Youtube и т.д Как работает удаленная поддержка?Очистка поверхности телевизора Предупреждение относительно неподвижных изображенийУсловия окружающей среды 08 Технические характеристики и прочая информацияТехнические характеристики Рекомендация только для стран ЕС Уменьшение потребления электроэнергииЛицензии Русский Режим ожидания Thank you for purchasing this Samsung product Model Learning the e-Manuals assistance functions Risk of Electric SHOCK. do not Open Page Contents Whats in the Box? Connecting the TV to the One Connect Class 1 Laser Product Mounting the TV on a wall TV InstallationMm Standard Screw Installation with a stand Installation with a wall mountProviding proper ventilation for your TV Attaching the TV to the Stand Preventing the TV from falling Detach the Cover-Clean Back terminal from the TVSamsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart Remote Pairing the TV to the Samsung Smart RemoteUsing the TV Controller Initial SetupNetwork Connection Wired Connecting to a NetworkNetwork Connection Wireless TV won’t turn on Troubleshooting and MaintenanceTroubleshooting TV settings are lost after 5 minutes Remote control does not workIntermittent Wi-Fi Single story Multi storyVideo App problems Youtube etc What is Remote Support?Eco Sensor and screen brightness How does Remote Support work?Caring for the TV Still image warningEnvironmental Considerations Specifications and Other InformationSpecifications Recommendation EU Only Decreasing power consumptionLicences Page This page is intentionally Left blank Посібник користувача Огляд допоміжних функцій електронного посібника Перш ніж читати цей посібник користувачаРизик Ураження Електричним Струмом Увага! Важливі інструкції з техніки безпекиУкраїнська Вміст 01 Що в упаковці? 02 Підключення телевізора до системи One Connect Лазерний Виріб Класу Монтування телевізора на стіні 03 Встановлення телевізораВстановлення на підставці Забезпечення належної вентиляції для телевізораВстановлення телевізора на підставці Вказівки щодо запобігання падінню телевізора Від’єднайте задню кришку для захисту роз’ємів від телевізораЖивлен. увімкнення та вимкнення телевізора 04 Смарт-пульт ДК SamsungВстановлення батарей у пульт Смарт-пульт ДК Samsung Спарення телевізора з пультом Смарт-пульт ДК SamsungРобота із функцією «Контролер телевізора» 05 Початкове налаштуванняПід’єднання до мережі дротове з’єднання 06 Під’єднання до мережіПід’єднання до мережі бездротове з’єднання Телевізор не вмикається Усунення несправностейПульт дистанційного керування не працює Сигнал Wi-Fi перериваєтьсяНалаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилин Один поверх Кілька поверхівЕкодатчик і яскравість зображення Що розуміють під віддаленою підтримкою?Проблеми з відеопрограмами Youtube тощо Як працює служба віддаленої підтримки?Догляд за телевізором Попередження щодо нерухомого зображенняВимоги щодо навколишнього середовища 08 Технічні характеристики та інша інформаціяХарактеристики Рекомендації лише для ЄС Зменшення споживання електроенергіїЛіцензії 032 This page is intentionally Left blank Пайдаланушы нұсқаулығы Электрондық нұсқаулықтың көмекші функцияларын үйрену Осы Пайдаланушы нұсқаулығын оқымас бұрынАбай Болыңыз Ескерту! Қауіпсіздік туралы маңызды нұсқауларPage Мазмұны 01 Қорап ішінде не бар? 02 Теледидарды One Connect ағытпасына жалғау Класына Жататын Лазер Өнімі ТД-ды қабырғаға орнату 03 ТД-ды орнатуТұрғыға орнату ТД-ды дұрыс желдетуТД өлшемі, тесігінің техникалық ТД-ды тұрғыға бекіту ТД-дың құлап қалуына жол бермеу Теледидардан қақпақ-артқы қақпақ тұрғысын ағытып алыңызҚайту Samsung Smart қашықтан басқару пульті құралыPage Теледидарды басқарушы функциясын пайдалану 05 Параметрлерді бастапқы орнатуЖелілік байланыс Сым арқылы 06 Желіге қосылуЖелілік байланыс Сымсыз ТД іске қосылмайды 07 Ақаулықты түзету және жөндеуАқаулықты түзету Қашықтан басқару пульті жұмыс істемейді Мезгіл-мезгіл жоғалып тұрған Wi-FiТД параметрлері 5 минуттан кейін жоғалады Бір қабат Бірнеше қабатЭко сенсор және экранның жарықтылығы Қашықтан қолдау көрсету деген не?Бейнежазба бағдарламасының ақаулығы Youtube, т.б Қашықтан көмек көрсету қалай жұмыс істейді?ТД-ды күтіп ұстау Қимылсыз бейнеге қатысты ескертуЖұмыс ортасының жағдайлары 08 Техникалық сипаттамалары және басқа ақпаратТехникалық параметрлері Ұсыныс тек ЕО үшін ғана Пайдаланылатын қуат мөлшерін азайтуЛицензиялар Казақ Қазақ Күту режимі «С.С. Ясз Пласзт Ро С.Р.Л.» Произведено в Румынии This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Связывайтесь с Samsung по всему миру
Related manuals
Manual 2 pages 46.65 Kb Manual 2 pages 43.13 Kb Manual 158 pages 49.99 Kb Manual 158 pages 48.11 Kb

QE88Q9FAMUXRU, QE65Q9FAMUXRU specifications

Samsung's QE65Q9FAMUXRU and QE88Q9FAMUXRU models represent the pinnacle of QLED technology, designed for those who appreciate exceptional picture quality and cutting-edge features. As part of Samsung's Q9 Series, these TVs integrate remarkable advancements in display technology, delivering an immersive viewing experience.

One of the standout features of these models is Samsung's Quantum Dot technology, which enables a broader color spectrum and higher brightness levels. This leads to more vibrant, true-to-life colors and exceptional contrast. With 100% color volume, both models can reproduce shades that remain consistent, even at high brightness levels. This ensures that every detail in your favorite movies and shows is represented accurately, making it a perfect choice for varied lighting environments.

Additionally, these televisions employ Supreme UHD Dimming, a technology that enhances contrast by analyzing zones across the screen to adjust brightness levels dynamically. This results in deeper blacks and bright whites, creating a more textured image that draws viewers in. The direct full-array backlight further improves depth and detail in every scene.

The QE65Q9FAMUXRU and QE88Q9FAMUXRU also feature Samsung's Smart TV platform, offering access to a vast array of content through popular streaming apps and services. The intuitive interface makes it easy to navigate, and Samsung's Bixby voice assistant enhances the user experience, enabling voice commands for seamless control.

Another remarkable innovation is the Ambient Mode, transforming the television into a stylish display when not in use. This feature allows users to display artwork, family photos, or even blend the TV with the wall behind it, turning the device into an aesthetic piece rather than a black box.

These models also support an extensive range of HDR formats, including HDR10+ and HLG, which further elevates the viewing experience by providing a more dynamic range of brightness and color accuracy.

With their sleek design and ultra-thin bezels, both the QE65Q9FAMUXRU and QE88Q9FAMUXRU are not just technological marvels; they are also elegant additions to any living space. They come equipped with multiple HDMI and USB ports, ensuring that connectivity with various devices is straightforward.

Overall, Samsung's QE65Q9FAMUXRU and QE88Q9FAMUXRU TVs exemplify the brand's commitment to innovation and quality, making them ideal for any home theater setup.