Вопросы и ответы

Вданном разделе содержатся сведения о возможных неполадках и их устранении, а также справочные материалы по использованию системы.

Неполадки, связанные с Windows

В1 Не происходит нормального включения системы.

ОПри отсутствии нормального выключения системы нажмите и удерживайте кнопку питания до момента выключения системы вручную. Если кнопка питания обслуживает режим энергосбережения, для отключения системы нажмите и удерживайте ее более 4 секунд. При включении системы после подобного выключения вручную будет запущен Scandisk для проверки ошибок в системе.

В2 Во время работы программы система зависает.

О1 В используемой программе имеется ошибка. Одновременно нажмите клавиши <Ctrl>, <Alt> и <Delete>, а затем щелкните пункт Задача в окне [Диспетчер задач Windows].

О2 В ОС Windows имеется ошибка. Повторно войдите в систему с помощью кнопки питания.

Информация, связанная с внешним устройством USB

В1 Некоторые устройства USB работают с ошибками.

ОНекоторые устройства USB могут не работать или не распознаваться компьютером в результате внутреннего дефекта их системы передачи сигнала. использовать устройства USB с присвоенным логотипом.

(Сообщения об ошибках устройств USB: Ark TV, Com-26D8 оптическая мышь Com-26D8, клавиатура Bluetooth WINGKEY, AlphaCam, и т. п.)

В1 При подключении устройства к порту USB или при выходе системы из энергосберегающего режима некоторые устройства USB характеризуются сообщением с восклицательным знаком: “Unknown Device” («Неизвестное устройство»).

ОПри подключении устройства к порту USB или при выходе системы из энергосберегающего режима, некоторые устройства USB с неустойчивым сигналом, могут не распознаваться компьютеров. В этом случае, отсоедините устройство и повторите попытку подключения.

Устранение неполадок 91