Samsung ES10 SAMSUNG ES10 EC-ES10ZBBA/FR, EC-ES10ZPBA/FR, EC-ES10ZSBA/FR, EC-ES10ZWBA/FR FAQ, Branchez le câble USB fourni, Scénario 5 Est-ceque d’autres câbles USB sont branchés sur le ordinateur

FAQ

Veuillez vérifier les éléments suivants si la connexion USB est défectueuse.

Scénario 1 Le câble USB n’est pas branché ou il ne s’agit pas du câble USB fourni.

Branchez le câble USB fourni.

Scénario 2 L’appareil photo n’est pas reconnu par votre ordinateur. Parfois, l’appareil photo peut s’afficher sous [Périphériques inconnus] dans le gestionnaire de périphériques.

Eteignez l’appareil photo, retirez le câble USB, branchez de nouveau le câble USB et allumez l’appareil photo.

Scénario 3 Une erreur inopinée s’est produite au cours du transfert d’un fichier.

Mettez l’appareil photo hors et sous tension. Transférez à nouveau ce fichier.

Scénario 4 Connexion de l’appareil photo à l’aide d’un concentrateur USB

Si vous vous servez d’un concentrateur USB, vérifiez d’abord que celui-ci est compatible avec votre ordinateur pour vous épargner des problèmes de connexion. Chaque fois que cela est possible, connectez l’appareil directement à l’ordinateur.

Scénario 5 Est-ce que d’autres câbles USB sont branchés sur le ordinateur ?

Il se peut que l’appareil photo ne fonctionne pas correctement s’il y a d’autres câbles USB qui sont déjà branchés au PC. Dans ce cas, débranchez les autres câbles USB et ne branchez que celui pour l’appareil photo.

Scénario 6 Lorsque j’ouvre le Gestionnaire de périphériques (en cliquant sur Démarrer (Paramètres) Panneau de

configuration (Performance et Maintenance)  Système (Matériel) Gestionnaire de périphériques),

il y a les Périphériques inconnus ou Autres périphériques surmontés d’un point d’interrogation jaune (?) ou des périphériques surmontés d’un point d’exclamation (!).

Cliquez à l’aide du bouton droit sur l’entrée avec le point d’ interrogation (?) ou d’exclamation (!) et sélectionnez

« Supprimer ». Redémarrez le ordinateur et branchez de nouveau l’appareil photo.

Scénario 7 Avec certains logiciels de sécurité informatique (Norton Anti Virus, V3, etc.), il se peut que l’ordinateur ne reconnaisse pas l’appareil photo comme un disque amovible.

Arrêtez votre logiciel de sécurité et branchez l’appareil photo à l’ordinateur. Reportez-vous aux instructions du logiciel sur la manière de le suspendre temporairement.

Scénario 8 L’appareil photo est connecté au port USB situé à l’avant de l’ordinateur.

Lorsque l’appareil photo est branché au port USB situé à l’avant de l’ordinateur, il se peut que ce dernier ne reconnaisse pas l’appareil photo. Branchez l’appareil photo sur le port USB situé à l’arrière de l’ordinateur.

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