2-2 Antes de solicitar un servicio
APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO
¿El cable de alimentación está conectado correctamente? | Compruebe que el cable de alimentación esté correctamente |
| conectado en ambos extremos. |
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¿Se muestra el mensaje “Comprobar el cable de señal” en la | Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro- |
pantalla? | ducto. |
| Si el cable está conectado correctamente, pulse varias veces |
| el botón [ /SOURCE] para confirmar que el producto esté |
| configurado en la entrada correcta y que reciba la señal de |
| entrada. |
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¿Se muestra el mensaje "Modo no óptimo" en la pantalla? | Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa- |
| san la resolución o la frecuencia (de actualización) máximas |
| del producto. |
| En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas |
| para el producto. Para obtener los valores correctos consulte |
| la Tabla del modo de la señal estándar. |
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¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación | Esto sucede cuando está funcionando en el modo de ahorro |
parpadea en intervalos de 1 segundo? | de energía. |
| Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la panta- |
| lla se encenderá. |
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¿Ha conectado el cable DVI? | Si conecta el cable DVI cuando el PC se está iniciando o si |
| vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo desconec- |
| tado mientras el PC está encendido, puede que la pantalla no |
| se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan salida a la |
| señal de vídeo en estas condiciones. |
| En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec- |
| tado. |
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EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO | |
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¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estu- | Compruebe la conexión del cable del ordenador. |
viera viendo a través de un papel de celofán? | Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completa- |
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| mente. |
| Compruebe si <Efecto de color> está configurado como |
| <Desactivar>. |
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¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica? | Vuelva a configurar la tarjeta gráfica; para ello consulte el |
| manual del usuario de ésta. |
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EL ÁREA DE VISUALIZACIÓN SE DESPLAZA REPENTINAMENTE HACIA UN BORDE O HACIA EL CENTRO. | |
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¿Ha cambiado la tarjeta gráfica o el controlador? | Intente ejecutar <Ajuste automático> en <Imagen> de <Confi- |
| guración>. |
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¿Ha cambiado la resolución o la frecuencia (de actualiza- | Configure la tarjeta gráfica con la resolución y frecuencia |
ción)? | apropiadas. |
| Para obtener los valores correctos consulte la Tabla del modo |
| de la señal estándar. |
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¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica? | Vuelva a configurar la tarjeta gráfica; para ello consulte el |
| manual del usuario de ésta. |
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Solución de problemas |