Samsung SMART Signage TV RH48E LED LH48RHEELGW/EN, LH55RHEELGW/EN Handbuch zur Fehlerbehebung, Testen des Geräts, Überprüfen von Auflösung und Frequenz, Vorbereiten der Kontaktaufnahme mit dem Samsung Kundenservicecenter

Kapitel 13

Handbuch zur Fehlerbehebung

Bevor Sie sich an das Samsung- Kundendienstcenter wenden, testen Sie Ihr Gerät folgendermaßen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Samsung-Kundendienstcenter.

Wenn der Bildschirm leer bleibt, überprüfen Sie das Computersystem, die Videokarte und das Kabel.

Vorbereiten der Kontaktaufnahme mit dem Samsung Kundenservicecenter

Testen des Geräts

Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie die Funktion für den Gerätetest verwenden.

Führen Sie den Gerätetest durch, wenn der Bildschirm bei blinkender Netz-LED leer bleibt, obwohl das Gerät korrekt an einen PC angeschlossen ist.

1	Schalten Sie den PC und das Gerät aus.
2	Trennen Sie alle Kabel vom Gerät.
3	Einschalten des Geräts.
4	Wenn die Meldung„Kein Signal“ angezeigt wird, arbeitet das Gerät ordnungsgemäß.

Überprüfen von Auflösung und Frequenz

ungeeign. Modus wird kurz angezeigt, wenn ein Modus ausgewählt ist, der die unterstützte Auflösung überschreitet (siehe„Unterstützte Auflösungen“).

154