Capítulo 07
Solución de problemas
"" Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.
"" Si el producto no se activa o desactiva cuando accione los botones o el sensor de movimiento del producto, puede activarlo
o desactivarlo con el mando a distancia de Samsung o la aplicación de mando a distancia de Samsung.
Problemas y soluciones
Problema (HDMI) de la ventana de origen
Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la | Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto. | |
pantalla cuando se conecta un cable HDMI al producto y al |
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Los espacios en blanco de la pantalla los crea el PC o la tarjeta gráfica. Para solucionar este | ||
PC. | ||
problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI de la tarjeta gráfica. | ||
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| Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de | |
| la pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfica con la última versión. | |
| (Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica o del ordenador para obtener más | |
| información sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla.) | |
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Las imágenes de la pantalla aparecen distorsionadas. | Compruebe la conexión del cable al producto. | |
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La pantalla no presenta un aspecto claro. La pantalla está | Establezca la resolución y la frecuencia en los niveles recomendados. | |
borrosa. |
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La pantalla aparece inestable y temblorosa. | Compruebe que la resolución y la frecuencia del PC y la tarjeta gráfica esté establecida en un | |
| intervalo compatible con el producto. Después, cambie la configuración de pantalla si fuera | |
Aparecen sombras o imágenes reflejadas a la izquierda de | necesario; para ello, consulte el apartado de modos de temporización predefinidos. | |
la pantalla. |
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