Samsung NZ64K5747BK NZ64K5747BK/EF, NZ64K5747BK/EG Garantie et assistance

Garantie et assistance

Questions fréquentes et dépannage

Une mauvaise utilisation peut entraîner de légers dysfonctionnements. Pour y remédier, suivez les instructions ci-dessous. Ne tentez pas de réparer vous-même la table si les instructions suivantes s'avèrent inopérantes.

AVERTISSEMENT

Les réparations de l'appareil doivent impérativement être effectuées uniquement par un réparateur qualifié. Des réparations mal réalisées peuvent faire courir de graves dangers

àl'utilisateur. Si votre appareil nécessite des réparations, veuillez prendre contact avec le service après-vente.

Problème				Cause possible		Solution
Que dois-je faire si les			•	Les fusibles de l'installation	•	Si les fusibles sautent
zones de cuisson ne				électrique du domicile sont		de manière répétée,
fonctionnent pas ?				intacts.		appelez un électricien
						agréé.
Que dois-je faire si les			•	Le capteur de la commande	•	L'appareil est
zones de cuisson ne				Marche/Arrêt a été		correctement mis sous
s'allument pas ?				actionnée accidentellement.		tension.
			•	Le tableau de commande est	•	Nettoyez le tableau de
				partiellement recouvert d'un		commande.
				chiffon mouillé ou de liquide.
Que dois-je faire si			•	Le capteur de la commande	•	L'appareil est
l'affichage, hormis pour				Marche/Arrêt a été		correctement mis sous
le témoin de chaleur				actionnée accidentellement.		tension.
résiduelle	,	,	•	Le tableau de commande est	•	Nettoyez le tableau de
s'éteint soudainement ?				partiellement recouvert d'un		commande.
				chiffon mouillé ou de liquide.
Que dois-je faire si, une			•	La zone de cuisson n'a été	•	Si la zone de cuisson
fois les zones de cuisson				que brièvement utilisée		est chaude, veuillez
éteintes, le témoin				et n'est donc pas devenue		appeler un centre de
de chaleur résiduelle				suffisamment chaude.		service local.
ne s'allume pas sur
l'affichage ?

Code d'information	Cause possible	Solution
C0	Vérifiez le capteur de la	Redémarrez l'appareil en
	commande Cuisson automatique.	utilisant le bouton
		Marche/Arrêt. Si le problème
C1	La température détectée est
	supérieure à celle spécifiée.	persiste, débranchez
		l'alimentation pendant plus
C2	Vérifiez le capteur de la
		de 30 secondes. Ensuite,
	commande Cuisson automatique.
		redémarrez l'appareil et
A2	Le moteur CC ne fonctionne
		réessayez. Si le problème
	pas à cause de problèmes avec
		persiste, prenez contact avec
	la carte de circuit imprimé ou
		un centre de service local.
	le câblage, ou en raison de
	perturbations électriques sur la
	lame du moteur.
d0	Vous avez appuyé sur le capteur	Vérifiez si le pavé du capteur
	pendant plus de 8 secondes.	est mouillé ou actionné.
		Si le problème persiste,
		redémarrez l'appareil à l'aide
		du bouton Marche/Arrêt.
		Si le problème persiste,
		prenez contact avec un
		centre de service local.
F0	Les communications entre	Redémarrez l'appareil en	Garantie
	la carte de circuit imprimé	utilisant le bouton
	principale et secondaire	Marche/Arrêt. Si le problème
	échouent.	persiste, débranchez	et
F2	Le CI tactile communique de	l'alimentation pendant plus
			assistance
	façon anormale.	de 30 secondes. Ensuite,
		redémarrez l'appareil. Si le
		problème persiste, prenez
		contact avec un centre de
		service local.

Français  25

NZ64K5747BK_EF_DG68-00795A-02_FR+NL+DE.indb 25 2017-02-03 ￿￿ 11:04:27