Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones siguientes. Si no puede resolver el problema con las instrucciones que se ofrecen a continuación, anote los números de modelo y de serie de la unidad y póngase en contacto con el proveedor local.
No hay imagen o sonido | ◆ | Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a la toma de pared. |
| ◆ | Compruebe que se ha pulsado el botón Power ( ). |
| ◆ Compruebe los ajustes de contraste y luminosidad de la imagen. | |
| ◆ | Compruebe el volumen. |
|
|
|
La imagen es normal pero no hay sonido | ◆ | Compruebe el volumen. |
| ◆ Compruebe si se ha pulsado el botón MUTE (Silencio) en el mando a | |
|
| distancia. |
|
|
|
No hay imagen o es en blanco y negro | ◆ | Ajuste la configuración de color. |
| ◆ Compruebe que el sistema de emisión seleccionado sea correcto. | |
|
|
|
Interferencia en el sonido y la imagen | ◆ | Intente identificar el aparato eléctrico que está afectando al televisor y |
|
| aléjelo. |
| ◆ Enchufe el televisor en una toma de corriente diferente. | |
|
|
|
Imagen borrosa o nevada, sonido | ◆ | Compruebe la dirección, la ubicación y las conexiones de la antena. |
distorsionado |
| Esta interferencia a menudo se debe al uso de una antena interna. |
|
|
|
Anomalías del mando a distancia | ◆ | Sustituya las pilas del mando a distancia. |
◆ Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión). ◆ Compruebe los terminales de la pila.
Mensaje “Check Signal Cable” (Comprobar cable de señal).
◆Compruebe que el cable de señal se haya conectado firmemente al PC o a la fuente de vídeo.
◆Compruebe que el PC o la fuente de vídeo estén encendidos.
En modo PC, se muestra el mensaje “Not Supported Mode” (Modo no compatible).
◆Compruebe el máximo de la resolución y la frecuencia del adaptador de vídeo.
◆Compare estos valores con los datos en la Tabla de sincronización de los modos de pantalla.
En modo PC, unas barras horizontales o | ◆ Ajuste la función Coarse (Grueso) o Fine (Fino). |
verticales parpadean, tiemblan u oscilan |
|
en la imagen. |
|
|
|
En modo PC, la pantalla está negra y el indicador de alimentación está estable en color ámbar o parpadea cada 0,5 o 1 segundos.
◆El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
◆Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla.
En modo PC, la imagen no es estable y parece que vibra.
◆Compruebe si la resolución de pantalla y la frecuencia del ordenador o la tarjeta de vídeo está en un modo disponible para la unidad. Compruebe en el ordenador: Panel de control, Pantalla, Configuración.
◆Si el ajuste no es correcto, use la utilidad del ordenador para cambiar los ajustes de pantalla.
➣Esta unidad admite funciones de pantalla multiscan dentro del intervalo de frecuencia siguiente:
Frecuencia horizontal: 30 ~ 85 kHz
Frecuencia vertical: 55 ~ 85 Hz
En modo PC, la imagen no está centrada en ◆ Ajuste la posición horizontal y vertical. la pantalla.
Necesitará el software del controlador del monitor.
◆Descargue el controlador desde las páginas web: http://www.samsungusa.com/monitor