Samsung UE19C4000 UE19C4000PW Resolução de Problemas, Outras informações, Problemas, 38 Português, Soluções e explicações

Outras informações

Resolução de Problemas

Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o centro de atendimento na lista da contracapa deste manual.

Problemas	Soluções e explicações
Qualidade da imagem	Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste
	correctamente.
	(aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) (p. 21)
	Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela
	fonte ou sinal.
A imagem do televisor não parece ser de tão	• Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set top box, adquira uma set top box digital. Utilize
boa qualidade como na loja.	cabos HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (high definition).
	• Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais.
	• Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática.
	✎✎ Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Standard Definition).
	• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p.
	• Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e na
	definição do sinal.
A imagem está distorcida: erro de	• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas imagens
macrobloco, bloco pequeno, pontos,	de movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção.
pixelização	• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um problema
	do televisor.
Cor errada ou inexistente.	• Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente estão
	ligados às tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou o ecrã
	pode ficar em branco.
A cor ou o brilho são pouco nítidos.	• Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 15)
	• Ajuste a opção Poupança Energ. no menu TV. (aceda a MENU - Imagem - Solução Eco -
	Poupança Energ) (p. 15)
	• Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a MENU - Imagem -
	Reposição da Imagem) (p.17)
Aparece uma linha com pontos na	• Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9 (p. 16).
extremidade do ecrã.	• Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box.
A imagem é apresentada a preto e branco.	• Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de
	componente 1 no televisor.
Quando mudar de canal, a imagem pára, fica	• Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o cabo de
distorcida ou com atraso.	CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.
	• Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.
Qualidade do som	Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente.
	(aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som) (p. 21)
	Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal.
Não se ouve som ou o som é demasiado	• Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.
baixo mesmo com o volume no máximo.
A imagem tem uma boa qualidade, mas não	• Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som (p. 18).
é emitido som.	• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estão ligados às
	tomadas de entrada de áudio correctas do televisor.
	• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por exemplo,
	pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se houver um
	cabo HDMI ligado ao televisor).
	• Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.
	• Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, certifique-se de que não há nada ligado a essa
	entrada.
Os altifalantes fazem um ruído estranho.	• Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à entrada de
	áudio.
	• Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode causar
	distorção do som.

38 Português