Samsung 49" Flat UHD TV KU6409 UE49KU6409U Risoluzione dei problemi e manutenzione, Risoluzione dei problemi, Il telecomando non funziona, Il televisore non si accende

Risoluzione dei problemi e manutenzione

Risoluzione dei problemi

Se il televisore funziona in modo anomalo, controllare per prima cosa l'elenco dei possibili problemi e soluzioni. In alternativa, consultare la sezione Risoluzione dei problemi nell'e-Manual. Se nessuna delle soluzioni fornite si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito “www.samsung.com” quindi fare clic su Supporto, oppure chiamare il numero del Call Center riportato sul retro di copertina di questo manuale.

-- Questo schermo LED TFT utilizza un pannello composto da sotto pixel la cui produzione richiede una speciale tecnologia. Tuttavia, sullo schermo alcuni pixel potrebbero risultare più luminosi o più scuri. Questo fenomeno non ha alcun impatto sulle prestazioni del prodotto.

-- Per mantenere il televisore in condizioni ottimali si consiglia di aggiornare il software alla versione più recente. Utilizzare le funzioni Aggiorna ora o Aggiorn. automatico dal menu TV ( >Impostazioni > Supporto > Aggiornamento software > Aggiorna ora o >Impostazioni > Supporto > Aggiornamento software > Aggiorn. automatico)..

Il televisore non si accende.

•Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata alla presa a parete e al televisore.

•Assicurarsi che la presa a parete sia funzionante regolarmente e che la spia della alimentazione sul televisore sia accesa, che sia fissa e di colore rosso.

•Premere il tasto di accensione sul televisore per verificare che il problema non sia il telecomando. Se il televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona" riportata sotto.

Non è visualizzata alcuna immagine/video/audio o viene visualizzata una immagine/ video/audio distorti da una sorgente esterna o sullo schermo del televisore compare il messaggio “Segnale debole/Nessun segnale” oppure è impossibile trovare il canale.

•Verificare che la connessione al dispositivo sia corretta e che tutti i cavi siano correttamente collegati.

•Rimuovere e ricollegare tutti i cavi collegati al televisore e ai dispositivi esterni. Se possibile, collegare nuovi cavi.

•Selezionare > Sorgente per confermare di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta.

•Eseguire una diagnosi del televisore per determinare se la causa del problema è il televisore o un dispositivo. ( > Impostazioni > Supporto > Auto diagnosi > Avvia test immagine o Avvia test audio).

•Se i risultati del test sono normali, riavviare i disposiivi collegati scollegando i loro cavi di alimentazione e ricollegandoli. Se il problema persiste, consultare la guida ai collegamenti contenuta nella guida dell'utente dei dispositivi collegati.

•Se il televisore non è collegato a un ricevitore via cavo o satellitare, eseguire Sintonizzazione automatica per ricercare i canali ( >Impostazioni > Trasmissione > Sintonizzazione automatica).

Il telecomando non funziona.

•Controllare se la spia di accensione del televisore lampeggia premendo il tasto On del telecomando. Se non lampeggia, sostituire le pile del telecomando.

•Verificare che le batterie siano state inserite nel verso giusto rispettando la polarità (+/-).

•Puntare il telecomando direttamente verso il televisore a una distanza di 1,5 ~1,8 m.

Il telecomando del ricevitore via cavo/satellitare non riesce ad accendere o spegnere il televisore o a regolare il volume.

•Programmare il telecomando del ricevitore via cavo/satellitare in modo che possa controllare le funzioni del televisore. Consultare il manuale dell'utente del ricevitore via cavo/satellitare per il codice del televisore SAMSUNG.

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