Samsung 55" Flat Full HD TV M5570 UE55M5570AU Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fernsehgerät haben, können Sie verschiedene Lösungen abrufen, während Sie fernsehen. Wenn Ihr Problem im Abschnitt Fehlerbehebung nicht behandelt wird, wenden Sie sich an das Samsung-Callcenter.

Unterstützung

Bei Problemen mit Ihrem Fernsehgerät können Sie direkt von Samsung Hilfe anfordern.

Unterstützung mittels Fernverwaltung

Einstell. Unterstützung Fernverwaltung Jetzt testen

Nach der Zustimmung zu unserem Dienstvertrag können Sie Fernverwaltung für den Zugriff auf Remote Support verwenden, damit ein Servicetechniker von Samsung Ihren Fernseher diagnostiziert, Probleme behebt und Ihre TV- Software dezentral über das Web aktualisiert. Sie können Fernverwaltung auch aktivieren bzw. deaktivieren.

"" Diese Funktion erfordert eine Internetverbindung.

Was ist Fernunterstützung?

Der Samsung Remote Support-Service bietet Ihnen individuelle Unterstützung durch einen Samsung-Techniker, der (aus der Ferne):

●● Diagnosen Ihres Fernsehgeräts durchführt

●● Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät durchführt

●● Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt

●● Empfohlene Firmware-Updatesfür Sie installiert

Wie funktioniert Remote Support?

Sie können Ihr Fernsehgerät durch den Samsung Tech Service remote warten lassen:

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Rufen Sie das Samsung-Callcenter an, und bitten Sie um Fernunterstützung.

Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung.

Wählen Sie Fernverwaltung. Anschließend können Sie den Servicevertrag lesen und ihm zustimmen. Wenn das PIN-Fenster angezeigt wird, nennen Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre PIN.

Ihr Gesprächspartner wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.

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