•O televisor
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Verifique a distância entre o televisor e o modem/router. A distância não deve exceder os 15,2 m.
Reduza a interferência, não utilizando nem desligando dispositivos
(A intensidade do sinal
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| Um andar |
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| Vários andares | ||||||||
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•Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet e solicite a reinicialização do circuito da sua rede, para registar novamente os endereços Mac do seu novo Modem/Router e televisor.
Problemas com aplicações de vídeo (Youtube, etc.)•Altere o DNS para 8.8.8.8. Seleccione
•Reponha seleccionando
O que é a Assistência remota?
O serviço Assistência remota da Samsung
•Efectuar o diagnóstico do seu televisor
•Personalizar as definições do televisor
•Repor as predefinições do televisor
•Instalar actualizações de firmware recomendadas
Como funciona a Assistência Remota?Pode obter assistência remota no seu televisor efectuada por um técnico da Samsung:
1.Ligue para o centro de contacto da Samsung e peça assistência remota.
2.Abra o menu do seu televisor e aceda à secção Assistência.
3.Seleccione Gestão Remota e, em seguida, leia e aceite o contrato de serviço. Quando aparecer o ecrã do PIN, indique o número do PIN ao operador.
4.O agente acederá então ao seu televisor.
Português - 8