Samsung UE65MU9005T UE49MU9005TXXC, UE55MU9005TXXC, UE65MU9005TXXC > Innst, Måling av, Kundesupport, Ekstern styring, belysningen i omgivelsene, Hvordan fungerer ekstern kundesupport, Problemer med videoappen (Youtube osv.)

Problemer med videoappen (Youtube osv.)

•• Endre DNS til 8.8.8.8. Velg >Innst. > Generelt > Nettverk > Nettverksstatus > IP-innst. > DNS-innst. > Angi manuelt > DNS-server > angi 8.8.8.8 > OK.

•• Tilbakestill ved å velge >Innst. > Kundesupport > Egendiagnose > Tilbakestill Smart Hub.

Hva er ekstern kundesupport?

Samsungs tjeneste for ekstern kundesupport tilbyr direkte brukerstøtte fra en Samsung-tekniker som kan gjøre følgende eksternt:

•• Feilsøke TV-en din

•• Justere TV-innstillingene for deg

•• Utføre en fabrikk-tilbakestilling av TV-en din

•• Installere anbefalte fastvareoppdateringer

Hvordan fungerer ekstern kundesupport?

Du kan enkelt få en Samsung-tekniker til å utføre service på TV-en din eksternt

1.Ring Samsungs kontaktsenter, og be om ekstern brukerstøtte.

2.Åpne menyen på TV-en, og gå til Kundesupport-delen.

3.Velg Ekstern styring og les og godta tjenesteavtalene. Når skjermbildet for PIN-kode vises, oppgir du PIN- koden din til agenten.

4.Teknikeren får da tilgang til TV-en din.

Økosensoren og lysstyrken til skjermen

Økosensoren justerer automatisk lysstyrken til TV-en. Denne funksjonen måler lyset i rommet og optimerer

lysstyrken til TV-en automatisk for å redusere strømforbruket. Hvis du vil slå av dette, kan du gå til	> Innst. >
Generelt > Økoløsning > Måling av belysningen i omgivelsene.
•• Hvis skjermen er for mørk når du ser på TV i et mørkt miljø, kan det skyldes funksjonen for Måling av
belysningen i omgivelsene.	Norsk
•• Ikke blokker sensoren med noen objekter. Dette kan svekke bildelysstyrken.

Norsk - 17