DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL 11 - 8
Si votre MFC présente des difficultés de fonctionnement
Si vous pensez que votre MFC a un problème, consultez le tableau
ci-dessous et suivez les conseils de dépistages des pannes.
Le Centre de Solutions Brother vous offre les FAQ et conseils de
dépistage des pannes les plus récents.
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PROBLEME SUGGESTIONS
Impression
Pas de sortie imprimée
Vérifiez la connexion du câble d’interface sur le MFC et sur votre ordinateur.
Vérifiez que le MFC est bien branché et qu’il ne se trouve pas en mode
économie d’énergie.
Une ou plusieurs cartouches d’encre sont vides. (Voir Remplacement
des cartouches d’encre à la page 11-24.)
Regardez si l'écran affiche un message d'erreur. (Voir Messages
d’erreur à la page 11-1.)
Impression de mauvaise
qualité. Vérification de la qualité de l’impression. (Voir Vérification de la qualité
de l’impression à la page 11-15.)
Vérifiez que le paramètre Pilote d’imprimante ou Type de papier dans le
menu correspond au type de papier que vous utilisez. (Voir Type de
Média à la page 1-8 du Guide d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM et
Sélectionner le type de papier à la page 2-4.)
Vérifiez que les cartouches d’encre sont récentes. Dans leur emballage original,
les cartouches ont une durée de vie de deux ans, après quoi l’encre peut
colmater. Les dates d’expiration des cartouches sont imprimées sur l’emballage.
Essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir A propos du
papier à la page 1-7.)
La température ambiante recommandée pour votre MFC se situe entre
20 et 33°C.
Traits blancs horizontaux dans
le texte ou les graphiques. Nettoyez la tête d’impression. (Voir Nettoyage de la tête d’impression à
la page 11-14.)
Essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir A propos du
papier à la page 1-7.)
Si des stries horizontales apparaissent lorsqu’on utilise du papier ordinaire, utilisez
le mode 'Impression normale perfectionnée' pour aider à éviter la formation de
stries sur certains types de papier ordinaire. Cliquez 'Paramètres' sur l’onglet
'Elémentaire' du pilote d’imprimante et cochez 'Impression normale perfectionnée'.
Si vous continuez à avoir des stries horizontales, changez la sélection Type de
Média à 'Papier de séchage lent' sur l’onglet 'Elémentaire' du pilote d’imprimante
pour aider à améliorer la qualité d’impression.
Le MFC imprime des pages
vide. Nettoyez les têtes d’impression. (Voir Nettoyage de la tête d’impression
à la page 11-14.)
Caractères et lignes sont
empilées. Vérifiez l’alignement de l’impression. (Voir Vérification de l’alignement
de l’impression à la page 11-17.)
Texte ou images imprimées
sont mis en travers.
Vérifiez que le papier est placé correctement dans le bac à papier et que le
guide-papier latéral et le guide arrière sont ajustés correctement. (Voir Comment
charger le papier, les enveloppes et les cartes postales à la page 1-12.)
Des taches ont coulé en haut
au centre de la page imprimée. Veillez à ne pas utiliser un papier trop épais ou gondolé. (Voir A propos
du papier à la page 1-7.)
L’impression semble sale ou
l’encre semble couler.
Vérifiez que vous utilisez les types de papier recommandés. (Voir A propos du
papier à la page 1-7.) Ne manipulez pas le papier tant que l’encre n’est pas sèche.