32 Guia de referência rápida
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Mensagens de erro
OBSERVAÇÃO: Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional
ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.
Caso ocorra algum erro durante a inicialização, é possível que o sistema apresente uma mensagem
identificando o problema. Consulte a seção “Mensagens de erro” do
Guia do usuário
para obter
sugestões de resolução de problemas.
Luzes de diagnóstico CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções
desegurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto).
Para ajudar a solucionar os problemas, seu computador está equipado com quatro luzes no painel
frontal ou posterior, identificadas como “A”, “B”, “C” e “D”. Essas luzes podem ser amarelas ou
verdes. Quando o computador é iniciado normalmente, as luzes piscam. Depois da inicialização,
asquatro luzes ficam totalmente verdes. Se o computador estiver com defeito, a cor e a seqüência
das luzes identificarão o problema.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
Ocorreu uma possível falha no BIOS;
ocomputador está no modo
derecuperação.
Execute o Utilitário de recuperação
doBIOS, aguarde até a conclusão da
recuperação e reinicie o computador.
Ocorreu uma possível falha
noprocessador.
Reinstale o processador e reinicie
ocomputador. Para obter mais
informações sobre como reinstalar o
processador, consulte o Guia do usuário.
Os módulos de memória foram
detectados, mas ocorreu uma falha
namemória.
1
Reinicie os módulos de memória.
2
Reinicie o computador.
3
Execute o Dell Diagnostics.
4
Se o problema persistir,
entreem contato com a Dell.
ABCD
ABCD
ABCD
= amarela
= verde
= a
p
a
g
ada