Unidad Externa USB 2.0 CD-RW 5232UI

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Para ayudarle a familiarizarse con esta unidad externa USB 2.0, la CD-RW 5232UI, a continuación se describen algunos de los problemas más comunes que puede encontrar. Por favor léalos como referencia antes de solicitar apoyo por parte del distribuidor.

P1. La 5232UI no puede ser reconocida.

(1)La unidad no puede ser conectada apropiadamente. Por favor revise si el cable USB y el conector de energía están conectados firmemente. Si lo están, entonces haga la conexión en caliente de nuevo.

(2)Revise si se instaló el controlador de la tarjeta anfitriona PCI conectada a la computadora.

(3)Si su computadora tiene un puerto USB 2.0 incorporado, instale el controlador, revise el ajuste BIOS o consulte con el fabricante de la tarjeta madre.

P2. La 5232UI no tiene energía.

Por favor revise si el cable de energía está conectado de manera segura.

P3. No se pueden leer algunos discos generales.

Compruebe si el disco tiene una ralladura profunda, huellas digitales u otro contaminante en su superficie. Limpie el disco si fuese necesario.

P4. Hay ruido durante la lectura.

Si el disco usado es excéntrico o hay rótulos pegados en la superficie del disco, esto causará ruidos.

P5. No puedo leer la o las sesiones anteriores del disco de CD-R al que se haya escrito dos o más veces.

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