Dónde obtener ayuda 27
■Limpie el cabezal de impresión, tal como se describe en la página 18.
■Si observa líneas verticales irregulares, es posible que necesite alinear el cabezal de
impresión. Consulte el Manual del usuario en formato electrónico para obtener
instrucciones.
■Es posible que los cartuchos tengan un nivel de tinta bajo. Revise el estado de los
cartuchos (consulte la página 18) y sustituya los cartuchos, si es necesario (consulte la
página 20).
■Si aparece una línea punteada en la imagen, limpie la superficie para documentos con
un paño suave, seco y que no suelte pelusa (no use toallas de papel ya que pueden
rayar la superficie de forma permanente), o utilice un paño suave humedecido con un
poco de líquido limpiacristales, si es necesario. No rocíe el limpiacristales
directamente sobre el cristal.
Dónde obtener ayuda
Soporte por Internet
Visite la página de soporte técnico de Epson en www.latin.epson.com y seleccione su
producto para obtener soluciones a problemas comunes. Puede descargar drivers y
documentación, obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas, o
enviar un correo electrónico a Epson.
Hable con un representante de soporte técnico
Antes de llamar a Epson, tenga a mano la siguiente información:
■Nombre del producto (Epson Stylus TX430W)
■Número de serie del producto (ubicado en la parte posterior del producto y debajo
del escáner)
■Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
■Configuración de la computadora
■Descripción del problema
Después, llame a la oficina de ventas Epson de su país:
País Número de teléfono
Argentina (54 11) 5167-0300
Chile (56 2) 484-3400
Colombia (57 1) 523-5000
Costa Rica 800-377-6627
Ecuador (593 4) 604-4220