GE PP962, PP972 manual 33

Antes de llamar para solicitar servicio… GEAppliances.com

Ideas sobre la identificación y solución de problemas

¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y es posible que no necesite llamarnos en busca de servicio.

Problema	Causas posibles	Qué hacer
Los elementos de superficie	Está empleando	• Use cacerolas que sean absolutamente planas y que
no se mantienen hirviendo	los utensilios	correspondan al diámetro del elemento de superficie
o la cocción es lenta	inadecuados.	seleccionado.
Los elementos de	Un fusible en su casa podría	• Reemplace el fusible o reajuste el interruptor de circuitos.
superficie no funcionan	haberse volado o el interruptor
	de circuito se aterrizó.
	Los controles de la	• Inspeccione que el control correcto haya sido
	estufa están colocados	seleccionado para el elemento de superficie que usted
	inapropiadamente.	seleccionó.
		• Asegúrese de que la perilla de selección de bloqueo
		de control esté en la posición de UNLOCK (desbloquear).
Sonido perceptible	La estufa está	• Asegúrese de que la perilla de selección de bloqueo
de la estufa	bloqueada.	de control esté en la posición de UNLOCK (desbloquear).
Rasguños diminutos	Métodos de limpieza	• Use los procedimientos de limpieza recomendados.
o marcas de metal	incorrectos siendo usados.
o abrasiones sobre
	Utensilios con fondos	• Cerciórese de que los fondos de los utensilios y que los
la superficie de vidrio
	rugosos están siendo usadas	utensilios mismos estén limpios antes de usarlos. Use
de la estufa radiante
	o hubo partículas gruesas	utensilios con fondos lisos. No pueden eliminarse los
	(sal o arena) entre los	raspones pequeños, pero serán menos visibles con el tiempo
	utensilios y la superficie	como resultado de la limpieza.
	de la estufa.
	Se han deslizado utensilios
	sobre la superficie de la estufa.
Áreas de decoloración	Está empleando	• Pueden eliminarse las marcas de cacerolas de aluminio
o rayas oscuras en la	los utensilios	y cobre, así como los depósitos minerales de agua, con
estufa	inadecuados.	la crema limpiadora.
	Superficie caliente en	• Esto es normal. La superficie podría parecer decolorada
	un modelo con cubierta	cuando está caliente. Esto es temporal y desaparecerán
	de vidrio de color claro.	conforme el vidrio se enfría.
	No se limpiaron los	• Consulte la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrio
	derrames de alimentos	de la estufa.
	antes del siguiente uso.
	Se están empleando los • Use los procedimientos de limpieza recomendados.
	métodos de limpieza
	incorrectos.
Plástico fundido	La estufa caliente entró	• Consulte la sección Superficie de vidrio—potencial de daño
sobre la superficie	en contacto con plástico	permanente en la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrio
	colocado sobre ésta.	de la estufa.
Agujeros (o hendiduras)	Derrame de una mezcla	• Llame a un técnico calificado para que realice
en la superficie de	azucarada caliente sobre	un reemplazo.
la estufa	la estufa.
Ciclos frecuentes de	Está empleando	• Para minimizar los ciclos, use únicamente utensilios
encendido y apagado	los utensilios	planos. Consulte la sección Ciclos de encendido y apagado
de los elementos de	inadecuados.	de los elementos de superficie.
superficie
La perilla de control	Los controles de	• Cuando la perilla se encuentre en la posición apagado
no gira	la estufa están mal	(OFF), deberá presionar antes de poder girarla. Cuando
	ajustados.	la perilla esté en otra posición, puede girarse sin	15
		necesidad de presionarla.

Seguridad

Operación

consumidor al Soporte problemas Solucionar limpieza y Cuidado