Troubleshooting

Flowchart 2.6—No Video, Part 1

No video.

Docking Device

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Stand-alone

 

 

 

 

Go to

 

*NOTE: To change from internal to

 

 

 

 

 

“Flowchart

 

 

 

 

 

 

 

external display, use the hotkey

 

or docking

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.7—No Video,

 

 

 

 

 

 

 

combination.

 

 

 

 

device?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Part 2.”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Stand-alone

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Internal or

 

 

 

 

Adjust

 

Video OK?

 

 

Done

 

external

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

brightness.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

display*?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

N

 

 

 

External

Internal

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A

 

 

 

 

 

 

Adjust

 

 

 

 

 

Press lid

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

switch to ensure

 

 

 

 

brightness.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

operation.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Y

 

 

 

Y

Video OK?

N

Check for bent pins on cable.

Done

Video OK?

Done

N

Replace the following one at a time. Test after each replacement.

1.Cable between computer and computer display (if applicable)

2.Display

3.System board

 

 

N

 

 

N

 

 

 

 

Try

 

Internal and

 

 

Replace

 

Video OK?

 

 

another

 

external

 

 

system

 

 

 

 

display.

 

video OK?

 

 

board.

Y

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Done

 

 

 

 

Done

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2–14

Maintenance and Service Guide