Solución de problemas básicos

Si no puede imprimir:

1.Compruebe que los cables estén bien conectados.

2.Compruebe que la impresora esté encendida. El botón Encender estará encendido con luz blanca.

3.Compruebe el estado de conexión inalámbrica para asegurarse de que la impresora esté conectada a una red.

4.Visite el sitio web Herramientas de Diagnóstico de HP en www.hp.com/go/tools para descargar utilidades (herramientas) gratuitas de diagnóstico que podrá utilizar para solucionar los problemas de impresión habituales.

Windows

Compruebe que la impresora esté definida como dispositivo de impresión predeterminado:

•• Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.

•• Windows 7: En el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.

•• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Panel de control y, luego, Impresora.

•• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Panel de control y, luego, en Impresoras

y faxes.

Compruebe que haya una marca de verificación dentro de un círculo negro junto a la impresora. Si la impresora no está seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y elija Establecer como impresora predeterminada en el menú.

Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la instalación del software falla:

1.Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a continuación, desconecte el cable USB del equipo.

2.Reinicie el equipo.

3.Inserte el CD del software de la impresora en la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para instalar el software de la impresora. No conecte el cable USB hasta que se le indique.

4.Reinicie el equipo cuando finalice la instalación.

Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder imprimir:

Vaya a la sección de Redes en la página siguiente para obtener más información.

Mac

Compruebe la cola de impresión:

1.En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres (Impresoras y faxes en OS X v10.7 Lion y OS X v10.8 Mountain Lion).

2.Haga clic en Abrir cola de impresión.

3.Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.

4.Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:

•• Icono Cancelar: cancela el trabajo de impresión seleccionado.

•• Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.

5.Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.

Reiniciar y restablecer:

1.Reinicie el ordenador.

2.Restablezca la impresora.

a.Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.

b.Espere un minuto, vuelva a conectar el cable y encienda la impresora.

Para restablecer el sistema de impresión:

1.En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres (Impresoras y faxes en OS X v10.7 Lion y OS X v10.8 Mountain Lion).

2.Mantenga pulsada la tecla Control mientras hace clic en la lista de la izquierda y luego seleccione Restablecer sistema de impresión.

3.Añada la impresora que desea utilizar.

Para desinstalar el software:

1.Si la impresora está conectada al equipo a través del puerto USB, desconecte la impresora del equipo.

2.Abra la carpeta Applications/Hewlett-Packard.

3.Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Español

Almacenamiento de información de uso anónimo: Los cartuchos HP almacenan cierta información anónima sobre el uso de la impresora. Si desea obtener más información e instrucciones para desactivar el almacenamiento, consulte la Ayuda electrónica.

Reconocimientos: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU.

Mac, OS X y AirPrint son marcas registradas de Apple Inc. en los EE. UU. y otros países.

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HP 7645, 7640 manual Solución de problemas básicos, Si no puede imprimir

7645, 7640 specifications

The HP 7640 and 7645 are part of HP's formidable line of wide-format printers designed for businesses that require high-quality printing for posters, brochures, and technical documents. Built with reliability and efficiency in mind, these printers offer advanced features and technologies that cater to diverse printing needs.

One of the standout features of the HP 7640 and 7645 is their exceptional print quality. These printers utilize HP's thermal inkjet technology, which ensures crisp, clear results with vibrant colors and sharp text. The printers support a wide color gamut and are capable of producing high-resolution prints, making them ideal for graphic-intensive applications. The versatile media handling allows users to print on various substrates, from plain paper to glossy photo paper and even heavyweight posters.

Both models support wide-format printing, with maximum print sizes up to 44 inches wide. This makes them perfect for businesses in industries such as architecture, engineering, and advertising. The HP 7640 and 7645 can print on sheets or rolls, providing users with the flexibility to handle large print jobs efficiently.

Another significant feature is the HP Smart App integration, which allows users to print and manage their printing tasks through smartphones and tablets. This capability enhances productivity, enabling users to take control of their printing needs remotely. Additionally, both printers come with intuitive touch-screen interfaces that simplify operation and provide real-time insights into printer status and supplies.

In terms of connectivity, the HP 7640 and 7645 boast versatile options, including USB, Ethernet, and wireless connectivity. This makes it easy to integrate the printers into existing office networks, enabling multiple users to access the printer from various devices. Cloud printing support further enhances operational convenience, allowing users to print documents from their preferred applications without the need for intermediate downloads.

The construction of the HP 7640 and 7645 emphasizes durability and low maintenance. With features designed to minimize downtime, these printers are engineered for consistent performance, making them suitable for high-demand environments. Their environmentally friendly design, including energy-efficient operating modes and recyclable cartridges, aligns with modern sustainability practices.

In summary, the HP 7640 and 7645 printers are packed with cutting-edge technology and practical features that meet the diverse demands of today’s business landscape. With superior print quality, wide-format capabilities, and user-friendly technology, they provide a reliable solution for high-quality printing requirements.