HP B010 manual Устранение неполадок при настройке

Устранение неполадок при настройке

Русский

Устройство

HP Photosmart не включается.

Проверьте кабель питания. Для этого выполните следующие действия:

••Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к принтеру и адаптеру питания. Если кабель питания надежно подсоединен, индикатор на адаптере питания будет светиться.

••Если используется сетевой фильтр, убедитесь, что он включен. Или подключите кабель питания непосредственно к розетке.

••Проверьте исправность розетки. Для этого подключите к ней другое заведомо исправное устройство и убедитесь, что оно работает. В противном случае розетка может быть неисправна.

••Если принтер подключен к розетке с переключателем, убедитесь, что он включен.

Если принтер все еще не включается, выполните следующие действия,

1.Выключите принтер, а затем отсоедините кабель питания. Снова подключите кабель питания к розетке, а затем нажмите кнопку , чтобы включить принтер.

2.Нажимайте кнопку не слишком быстро. Нажимайте эту кнопку только один раз.

Процесс включения может занять несколько минут, поэтому если нажать кнопку несколько раз, можно выключить принтер.

3.Если после выполнения всех приведенных выше инструкций проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки HP. См. информацию по адресу: www.hp.com/support.

Не удается выполнить печать.

Windows

Убедитесь, что устройство HP Photosmart выбрано в качестве принтера по умолчанию

ине находится в автономном режиме. Для этого выполните следующие действия:

1.На панели задач Windows щелкните Пуск.

2.Выберите Панель управления.

3.Затем откройте:

••Устройства и принтеры (Windows 7)

••Принтеры (Vista)

••Принтеры и факсы (XP)

Убедитесь, что рядом с названием принтера имеется круглый значок с пометкой. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши значок принтера

ив меню выберите Использовать по умолчанию.

Убедитесь, что принтер не находится в автономном режиме. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и убедитесь, что флажки Работать автономно и Приостановить печать не установлены.

Если печать по-прежнему недоступна или при установке программного обеспечения Windows возникла ошибка, выполните следующие действия.

1.Извлеките компакт-диск из дисковода компьютера

иотсоедините принтер от компьютера.

2.Перезапустите компьютер.

3.Временно отключите программный брандмауэр

иантивирусное программное обеспечение.

4.Вставьте компакт-диск с программным обеспечением принтера в дисковод компьютера и следуйте инструкциям на экране. Не подсоединяйте кабель USB до появления соответствующего приглашения.

5.После завершения установки перезагрузите компьютер и снова запустите закрытые или отключенные программы обеспечения безопасности.

Mac

Удалите и повторно установите программное обеспечение.

Программа удаления удалит все программные компоненты HP, относящиеся к устройству HP Photosmart. Компоненты, используемые другими принтерами и программами, не будут удалены.

Как удалить программное обеспечение.

1.Отсоедините принтер от компьютера.

2.Откройте папку Applications: Hewlett- Packard.

3.Дважды щелкните HP Uninstaller (Удаление программ HP). Следуйте инструкциям на экране.

Как установить программное обеспечение.

1.Вставьте компакт-диск в дисковод компьютера.

2.На рабочем столе откройте окно компакт- диска и дважды щелкните HP Installer (Программа установки HP).

3.Следуйте инструкциям на экране.

2