LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA CONTENIDOS EN LA PRESENTE DECLARACIÓN, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN O MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DEL PRODUCTO O SERVICIO A USTED Y SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Duración concurrente de la garantía de la PC
Si adquirió un Monitor Multimedia de HP como parte de un paquete de productos con una PC HP para el hogar, la duración del período de garantía para el Monitor Multimedia de HP es coextensiva con el período de garantía de la PC. Para más detalles, consulte la declaración de garantía de la PC.
Consulte el número de teléfono del centro de soporte en la documentación de soporte de su PC HP para el hogar.
Obtención de servicio de reparación para hardware cubierto por garantía
Durante el período de un año de garantía del hardware, el servicio de reparación del hardware incluye Cambio de unidad, servicio cuando usted lleva el equipo, servicio cuando usted envía el equipo o Retiro y entrega del equipo en su domicilio, DEPENDIENDO DEL LUGAR DONDE SE ENCUENTRE. Para obtener el servicio de garantía del hardware y determinar el tipo de servicio, así como la logística del servicio disponible cercano a su domicilio, llame al Centro de soporte o al Centro de reparación de Computadoras Personales HP autorizado participante a uno de los números listados a continuación.
Cambio de unidad
En los lugares donde esté disponible el Cambio de unidad, HP le enviará un monitor de reemplazo. Deberá entregar el monitor defectuoso a HP (utilizando la caja de envío en la que recibió el nuevo).
HP puede solicitarle una tarjeta de crédito como garantía por el monitor y si no recibe el producto fallado dentro de los 30 días, le cobrará el monitor nuevo al precio de venta al público.
Servicios al llevar el equipo al Centro autorizado
En los lugares donde este servicio esté disponible, puede reparar su equipo llevando el monitor defectuoso a un proveedor de servicio autorizado de HP.
Servicio al enviar el equipo al Centro autorizado
En los lugares donde este servicio esté disponible, puede reparar su equipo enviando el monitor a un Centro de reparación de HP. El monitor será reparado y enviado a su domicilio.
Retiro y entrega del equipo en el domicilio
En los lugares donde este servicio esté disponible, HP retirará el monitor defectuoso de su domicilio y se lo entregará en el mismo lugar una vez reparado.
Customer Support Phone Numbers
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