Durée de garantie concurrente de l’ordinateur
Si vous avez acheté le moniteur multimédia HP Pavilion en tant que composant d’un ordinateur HP Pavilion, la durée de garantie du moniteur multimédia HP Pavilion est de la même durée que celle de l’ordinateur. Veuillez vérifier l’énoncé de garantie de l’ordinateur pour en savoir plus.
Consultez la documentation d’assistance de votre ordinateur personnel HP Pavilion pour trouver le numéro de téléphone du service d’assistance à la clientèle.
Exécution d’une réparation sous garantie
Pendant l’année de garantie sur le matériel informatique, le service de réparation couvre l’échange de l’appareil, le service en atelier, l’expédition du moniteur pour réparation, ou le ramassage et la livraison de l’appareil (une fois réparé) à domicile, SUIVANT VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE. Pour obtenir une réparation sous garantie et déterminer le type et l’organisation des services disponibles dans votre pays ou région, appelez le Service d’assistance à la clientèle HP ou un Centre de réparation d’ordinateurs personnels agréé HP à l’un des numéros de téléphoné indiqués à la page suivante.
Échange d’appareil
Si un service d’échange d’appareil est disponible dans votre pays ou région, HP vous enverra un moniteur de remplacement. Vous devez retourner le moniteur défectueux à HP (dans le carton d’emballage dans lequel le nouveau moniteur vous a été livré).
La société HP peut vous demander un numéro de carte de crédit à titre de caution sur le moniteur et débitera le prix d’achat correspondant au nouveau moniteur sur votre carte si le moniteur défectueux n’est pas retourné dans les 30 jours.
Service en atelier
Dans les pays ou régions où le service en atelier est disponible, la réparation peut être obtenue en apportant votre moniteur défectueux dans un Centre de réparation agréé HP Pavilion.
Expédition du moniteur pour réparation
Dans les pays ou régions où le service de réparation après expédition du moniteur est disponible, la réparation peut être obtenue en expédiant votre moniteur à un Centre de réparation HP. Le moniteur sera réparé et vous sera réexpédié.
Ramassage et livraison à domicile
Dans les pays ou régions où le service de ramassage et de livraison à domicile est disponible, HP enverra quelqu’un pour chercher le moniteur défectueux à votre domicile et vous le ramener une fois réparé.
Numéros de téléphone du service d’assistance à la clientèle
Argentine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Bolivie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Chili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Colombie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Costa Rica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
El Salvador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Équateur |
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Andinatel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Ecuador Pacifitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Guatemala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Honduras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Mexique, de Mexico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
de tous les autres états . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Nicaragua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Panama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Pérou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
République Dominicaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Vénézuela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
Declaración de Garantía Limitada de Hewlett-Packard
Monitor multimedia del HP Pavilion
PRODUCTO HP | DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA |
Hardware | 1 año |
Software | 30 días |
A partir de la fecha de compra y durante el periodo especificado arriba, HP le garantiza a usted, el usuario final, que el hardware, los accesorios y demás componentes suministrados por HP están libres de defectos en cuanto a materiales y mano de obra. En caso de que HP reciba alguna notificación de defectos durante el período de garantía, HP reparará o reemplazará, a discreción de HP, los productos que efectivamente resulten ser defectuosos. Los productos de reemplazo podrán ser nuevos o como nuevos por lo que se refiere al rendimiento.
Durante un periodo de treinta días contados a partir de la fecha de compra, HP le garantiza que el Software de HP no dejará de ejecutar las instrucciones del programa a causa de defectos en materiales y mano de obra, siempre que dicho Software se haya instalado y utilizado adecuadamente. Si durante el periodo de garantía, HP recibe alguna notificación de dichos defectos, HP reemplazará el Software cuyas instrucciones de programa no se ejecuten como consecuencia de tales defectos.
HP no garantiza que el funcionamiento de sus productos será ininterrumpido ni estará libre de errores. Si en un plazo razonable HP no pudiese reparar algún producto o devolverlo al estado correspondiente a las condiciones garantizadas, el propietario tendrá derecho al reintegro del importe pagado, por lo que deberá devolver el producto lo antes posible.
La garantía no es aplicable a defectos resultantes de (a) calibración o mantenimiento impropio o inadecuado,
(b)software, interfaces, componentes o suministros no proporcionados por HP, (c) cualquier modificación no autorizada o uso indebido, (d) la utilización del producto al margen de las especificaciones medioambientales recomendadas para el producto, o (e) preparación o mantenimiento inadecuado del entorno de trabajo.
DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LAS GARANTÍAS ANTERIORMENTE MENCIONADAS SON EXCLUSIVAS, SIN PODER APLICAR NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN, YA SEA ESCRITA U ORAL, Y HP RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO. Algunos países, regiones, estados o provincias no permiten limitaciones respecto a la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no sea aplicable en su caso. La presente garantía le otorga derechos específicos de carácter jurídico y además podría tener otros derechos adicionales diferentes en cada país, región, estado o provincia.
La garantía limitada de HP es aplicable en cualquier país, región o localidad donde HP haya comercializado el producto y tenga un servicio de mantenimiento para el mismo. El nivel de servicio de garantía que reciba puede variar según las normas locales. HP no modificará las características del producto para permitir su funcionamiento en un país/región en el que, por razones legales o normativas, no estaba planeado dicho funcionamiento.
SIEMPRE DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LOS RECURSOS JURÍDICOS DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA SERÁN SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS DERECHOS LEGALES. SALVO EN LO INDICADO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DE DATOS O DE DAÑO ALGUNO DIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE (INCLUSO DE PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE INFORMACIÓN) NI DE OTRA CLASE, YA SEA DE CARÁCTER CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL U OTRO. Algunos países, regiones, estados o provincias
no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión precedente no pueda ser aplicable en su caso.
CON EXCEPCIÓN DE LOS CASOS LEGALMENTE PERMITIDOS, LAS CONDICIONES DE LA GARANTÍA CONTENIDAS EN ESTA DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN O MODIFICAN, SINO QUE COMPLEMENTAN, LOS DERECHOS ESTATUTARIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO.