Demande d’assistance ou de service
Aux É.-U.
Contacter le centre d’interaction avec la clientèle KitchenAid sans frais au
Nos consultants sont prêts à vous aider.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros de modèle et de série au complet de votre appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
•Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète d’appareils électroménagers
•Renseignements sur l’installation
•Méthodes d’utilisation et d’entretien
•Vente de pièces de rechange et d’accessoires
•Assistance spécialisée à la clientèle (langue espagnole, malentendants, malvoyants, etc.)
•Coordonnées des revendeurs, compagnies de service et distributeurs locaux de pièces de rechange
Les techniciens de service désignés par KitchenAid ont reçu une formation qui leur permet d’effectuer les travaux de réparation sous garantie et le service
Vous pouvez également consulter les Pages jaunes de l’annuaire téléphonique pour identifier une compagnie de service agréée KitchenAid dans votre région.
Au Canada
Contacter le commerçant qui a vendu l’appareil électroménager, ou téléphoner sans frais au Centre d’interaction avec la clientèle de KitchenAid Canada, de 8 h 30 à 18 h 00 (HNE), au
Contacter la succursale ou l’établissement de service agréé de KitchenAid Canada le plus proche pour l’entretien de votre appareil ménager. (Voir la liste
Si vous avez besoin de service, s’assurer que l’établissement de service contacté est autorisé à réparer votre appareil ménager durant la période de garantie.
Lorsque vous demandez de l’assistance ou une intervention, veuillez fournir une description détaillée du problème, les numéros de modèle et de série de l’appareil au complet, et la date d’achat. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Service pour les appareils KitchenAid Canada – Service à la clientèle
Succursales “service en direct” :
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ALBERTA | ||
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ONTARIO (à l’exception de l’i ndicatif régional 807) |
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Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous devez commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’utiliser seulement les pièces de rechange d’origine. Ces pièces de rechange conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises appliquées lors de la fabrication de chaque nouvel appareil ménager KitchenAid® .
Pour localiser des pièces de rechange d’origine dans votre région, appeler notre centre d’interaction avec la clientèle, le centre de service agréé le plus proche, ou contacter le département de service
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez nous écrire en soumettant toute question ou tout problème à :
KitchenAid Brand Home Appliances Customer Interaction Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North
Benton Harbor, MI
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Région d’Ottawa | ||
En dehors de la région d’Ottawa | ||
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MANITOBA, SASKATCHEWAN |
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et indicatif régional 807 en Ontario | ||
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QUÉBEC |
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Montréal (à l’exception de la Rive Sud) | ||
Montréal - Rive Sud | ||
Québec | ||
Sherbrooke | ||
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PROVINCES DE L’ATLANTIQUE | ||
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez nous écrire en soumettant toute question ou tout problème à KitchenAid Canada à :
Service des relations avec la clientèle KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Pièce n° 8190051 Rév. A © 2004 KitchenAid
®Marque de commerce déposée / Marque de commerce de KitchenAid U.S.A., Utilisation sous licence au Canada par KitchenAid Canada
®
APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS
Préparé par KitchenAid, Benton Harbor, Michigan 49022 | Imprimé aux |
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