διαγνωστικ εργαλεα και τι χετε καταγρψει λες τις απαρατητες πληροϕορες
πριν καλσετε για τεχνικ υποστριξη. @ταν καλσετε για τεχνικ υποστριξη,
θα πρπει να χετε πρχειρες τις ακλουθες πληροϕορες:

v Τπος και µοντλο µηχανς

v Αριθµο σειρς του υπολογιστ, της οθνης και των λλων συσκευ!ν

απδειξη αγορς

v Περιγραϕ του προβλµατος

v Ακριβς διατπωση των µηνυµτων σϕαλµτων

v Πληροϕορες σχετικ µε τις ρυθµσεις υλικο εξοπλισµο και λογισµικο του

συστµατς σας

Οι τηλεϕωνικο αριθµο για το Κντρο Υποστριξης Πελτων που εξυπηρετε τη

χ!ρα σας παρατθενται στην εντητα Παγκσµιος Τηλεϕωνικς Κατλογος του
παρντος οδηγο.

Σηµεωση: Οι αριθµο τηλεϕ!νου υπκεινται σε αλλαγ χωρς ειδοποηση. Για

την πιο πρσϕατη λστα των τηλεϕωνικ!ν αριθµ!ν και των ωρ!ν
λειτουργας των Κντρων Υποστριξης Πελατ!ν, επισκεϕτετε το
δικτυακ τπ�� υποστριξης της Lenovo στη διεθυνση
www.lenovo.com/support/phone. Αν δεν υπρχει αριθµς τηλεϕ!νου για
τη χ!ρα την περιοχ που διαµνετε, ττε επικοινωνστε µε τον
τοπικ µεταπωλητ εκπρσωπο µρκετινγκ της Lenovo
Λψη βοθειας σε λο τον κσµο
Αν ταξιδεετε µε τον υπολογιστ σας τον µετεγκαταστσετε σε χ!ρα στην
οποα πωλεται ο συγκεκριµνος τπος υπολογιστ Lenovo, ο υπολογιστς µπορε
να καλπτεται απ ∆ιεθνες Υπηρεσες Εγγησεις (International Warranty Service),
οι οποες σας παρχουν αυτοµτως το δικαωµα να λαµβνετε υπηρεσες εγγησης
καθ’ λη τη διρκεια της περιδου εγγησης. Οι υπηρεσες θα παρχονται απ
παροχες υπηρεσι!ν που εναι εξουσιοδοτηµνοι να παρχουν υπηρεσες
εγγησης.
Οι µθοδοι και οι διαδικασες παροχς υπηρεσι!ν µπορε να διαϕρουν απ χ!ρα
σε χ!ρα και ορισµνες υπηρεσες µπορε να µην εναι διαθσιµες σε λες τις
χ!ρες. Οι ∆ιεθνες Υπηρεσες Εγγησης παρχονται µε τη µθοδο (π.χ. depot,
µεταϕορ απ τον πελτη στο κντρο παροχς υπηρεσι!ν (carry-in) επ τπου
παροχ υπηρεσι!ν) που χρησιµοποιεται στη χ!ρα που παρχονται οι υπηρεσες.
Τα κντρα παροχς υπηρεσι!ν σε ορισµνες χ!ρες µπορε να µην εναι σε θση
να παρσχουν υπηρεσες για λα τα µοντλα ενς συγκεκριµνου τπου
υπολογιστ. Σε ορισµνες χ!ρες, µπορε να ισχουν χρε!σεις και περιορισµο
κατ την παροχ των υπηρεσι!ν.
Για να διαπιστ!σετε εν ο υπολογιστς σας καλπτεται απ ∆ιεθνες Υπηρεσες
Εγγησης και να δετε τον κατλογο των χωρ!ν στις οποες εναι διαθσι��ες οι
υπηρεσες αυτς, µεταβετε στην ιστοσελδα http://www.lenovo.com/support ,
Βοθεια και υπηρεσες

Κεϕλαιο 6. Βοθεια και υπηρεσες 41