Voordat u de serviceafdeling belt, moet u eerst de informatie in dit hoofdstuk raadplegen om te kijken of u het probleem zelf kunt oplossen. Als u werkelijk hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen via het telefoonnummer op de garantiekaart, via het telefoonnummer uit het hoofdstuk Informatie of met uw dealer.
Checklist
Vraag & antwoord 
Zelftest
Probleem |
| Checklist |
|
|
|
|
|
|
Het scherm geeft geen |
| Is de stroomkabel goed |
beeld. Ik krijg de monitor |
| aangesloten? |
niet aan. |
|
|
|
|
|
|
| Ziet u de melding "No |
|
| Connection, Check Signal |
|
| Cable" op het scherm? |
|
|
|
|
| Als de monitor wel van |
|
| stroom wordt voorzien maar |
|
| het beeld geheel zwart blijft, |
|
| start dan de computer |
|
| opnieuw om te kijken of het |
|
| opstartscherm zichtbaar is. |
|
|
|
Ziet u de melding Video mode not supported op het scherm?
Blijft het beeld geheel zwart en knippert de aan/uit indicator van de monitor met tussenpozen van 1 seconde?
Oplossingen
Kijk of de stroomkabel goed is aangesloten en of het stopcontact goed werkt .
Kijk of de signaalkabel goed is aangesloten.
Als het opstartscherm wel te zien is, moet u de computer opstarten in een speciale stand waarin u de instellingen van de videokaart kunt aanpassen (bij Windows ME/2000/XP is dit de Veilige modus). Stel de resolutie en frequentie van de videokaart in op de maximale waarden waarvoor de monitor geschikt is.
(Zie ook Voorkeurinstellingen)
NB: Als er ook geen opstartscherm verschijnt, neem dan contact op met een service center of uw dealer.
Als u deze deze melding ziet, staat de videokaart ingesteld op een resolutie en/of frequentie die te hoog zijn voor de monitor.
Stel de resolutie en frequentie van de videokaart in op de maximale waarden waarvoor de monitor geschikt is.
De monitor staat in een energiebesparende stand.
Druk op een toets van het toetsenbord of beweeg de muis om de monitor te activeren zodat u weer beeld hebt.
Ik zie het OSD |
| Hebt u het OSD |
schermmenu niet. |
| schermmenu vergrendeld |
|
| om wijzigingen te |
|
| voorkomen? |
|
|
|
|
| Geeft de monitor maar 1 |
Het beeld bevat vreemde |
| |
kleuren of is zwart/wit. |
| kleur weer, alsof u door |
|
| gekleurd glas kijkt? |
|
|
Ging er iets mis met de kleuren toen u een bepaald programma gebruikte of nadat een programma een foutmelding gaf of was vastgelopen?
Is de videokaart goed ingesteld?
Ontgrendel het OSD schermmenu door de toets MENU (op de monitor) minstens 5 seconden ingedrukt te houden.
aangesloten.
Zorg dat de videokaart van de computer goed op zijn plaats zit (computer eerst uitschakelen!).
Start de computer opnieuw.
Kies de juiste instellingen voor de videokaart met behulp van de handleiding van de videokaart.
