Apéndice

 

 

 

Solución de problemas

Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:

 

 

PROBLEMA

SOLUCIÓN

El mando a distancia no funciona.

• Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas.

Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6,1 m.

Extraiga las pilas y mantenga pulsado uno o más botones durante varios minutos para descargar el microprocesador del mando a distancia y reinicializarlo. Introduzca las pilas de nuevo y compruebe si funciona el mando a distancia.

El disco no funciona.

• Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la etiqueta hacia

 

arriba.

 

 

• Compruebe el código regional del disco Blu-ray/DVD.

No aparece el menú.

• Asegúrese de que el disco tenga menús de disco.

 

 

Aparece en pantalla un mensaje de

• Este mensaje aparece cuando se pulsa un botón no válido.

prohibición.

• El software del disco Blu-ray/DVD no admite la función (por ejemplo,

 

ángulos).

 

 

• Se solicita un título o número de capítulo o tiempo de búsqueda que está

 

fuera de rango.

 

El modo de reproducción no es el

• Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el menú Configuración

seleccionado en el menú Configuración.

no funcionen si el disco no está codificado con estas funciones.

No se puede cambiar la dimensión de la

• La relación de pantalla se fija en el disco Blu-ray/DVD.

pantalla.

• No hay ningún problema con el producto.

No hay audio.

• Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en el menú de

 

Opciones de audio.

 

La pantalla está bloqueada.

• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con el

 

TV (por ejemplo, 1080p), es posible que pueda ver ninguna imagen en el TV.

 

• Pulse el botón MENU para mostrar el menú de inicio.

 

Pulse el botón PARAR (

) en el panel frontal del producto durante más

 

de 5 segundos sin ningún disco insertado.

 

• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los

 

datos de usuario almacenados en la BD se borrarán.

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Samsung BD-C8900/XEF manual Apéndice, Solución de problemas