Samsung CTR164NC01/XEO manual Serviss, Vai tā ir tehniska kļūme?

Models: CTR164NC01/XEO

1 32
Download 32 pages 28.64 Kb
Page 28
Image 28

Ko darīt, ja displejs ir izgaismots?

Pārbaudiet turpmāko:

Vadības paneli daļēji nosedz mitra drāna vai šķidrums. Lai atiestatītu, pieskarieties ieslēgt/izslēgt sensoram.

Ja deglis neizgaismojas sarkans, ko tas nozīmē?

Gatavošanas zonas atlasīto temperatūru uztur sensors, kas periodiski ieslēdz un izslēdz zonu, tāpēc virsmas gatavošanas zona ne vienmēr izgaismojas sarkana. Ja atlasīsiet viszemāko siltuma iestatījumu, tad zona ieslēgsies biežāk nekā pie augsta iestatījuma. Zona periodiski ieslēdzas un izslēdzas arī pie visaugstākā iestatījuma.

Ko darīt, ja displejs ir izgaismots?

Pārbaudiet turpmāko:

Plīts ir pārkarsusi nenormālas darbības dēļ.

Kad plīts ir atdzisusi, atiestatei nospiediet ieslēgt/izslēgt vadības sensoru.

Ja izsauksiet servisu ierīces nepareizas lietošanas dēļ, jums var būt jāsedz klientu servisa tehniķa ierašanās izdevumi pat garantijas perioda laikā.

SERVISS

Pirms palīdzības vai servisa izsaukšanas, lūdzu, skatiet sadaļu “Problēmu novēršana”.

Ja joprojām nepieciešama palīdzība, lūdzu, rīkojieties saskaņā ar turpmākajām instrukcijām?

Vai tā ir tehniska kļūme?

Šādā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar klientu servisa centru.

Vienmēr sagatavojieties gaidāmajai sarunai. Šādi atvieglosit problēmas identificēšanu un palīdzēsit ātrāk pieņemt lēmumu, vai nepieciešama klientu servisa vizīte.

Lūdzu, ņemiet vērā turpmāko informāciju.

Kāda ir specifiskā problēma?

Kādā veidā problēma radās?

Pirms zvanāt, lūdzu, noskaidrojiet ierīces modeli un sērija numuru. Šī informācija ir pieejama uz tehnisko datu plāksnītes:

Modeļa apraksts

S/N kods (15 cipari)

Attiecīgo informāciju ieteicams pierakstīt turpmākām vajadzībām.

Modelis:

Sērijas numurs:

Kad nepieciešams segt izmaksas pat garantijas periodā?

Ja problēmu varat novērst patstāvīgi, izmantojot risinājumus, kas minēti sadaļā “Problēmu novēršana”.

Ja pirms servisa vizītes nav sniegta visa nepieciešamā informācija un servisa tehniķim jādodas pēc nepieciešamajām servisa daļām un vizīti jāatkārto. Sagatavojoties tālruņa sarunai saskaņā ar iepriekš minētajām norādēm, ietaupīsit izmaksas, kas saistītas ar atkārtotām vizītēm.

28_ Garantija un serviss

CTR164C01_XEO+XEH-DG68-00249A-07_EN_LV_v1.indd 28

28-Jul-17 11:26:43

Page 28
Image 28
Samsung CTR164NC01/XEO manual Serviss, Vai tā ir tehniska kļūme?