Samsung EC-ST77ZZBPSE1, EC-ST77ZZBPWE1 Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación	Soluciones sugeridas
	• Asegúrese de que la batería esté colocada.
No se enciende la	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
cámara.		correctamente. (pág. 17)
	•	Cargue la batería.
	•	Cargue la batería.
La fuente de	• La cámara podría estar en el modo de
		desactivación automática. (pág. 101)
alimentación
	•	Es posible que la cámara se apague para
se apaga
repentinamente.		evitar que se dañe la tarjeta de memoria a
		causa de un impacto. Encienda la cámara
		nuevamente.
	• La batería puede perder energía más
		rápidamente en temperaturas bajas
		(inferiores a 0° C/32° F). Mantenga el calor
		de la batería colocándola en el bolsillo.
La batería de la	•	El uso del flash o la grabación de vídeos
cámara se descarga		agotan la batería rápidamente. Recárguela
rápidamente.		si es necesario.
	• Las baterías son piezas consumibles que
		deben ser reemplazadas con el tiempo.
		Adquiera una nueva batería si la duración
		de la batería disminuye rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	• No hay espacio en la tarjeta de memoria.
	Elimine los archivos innecesarios o inserte
	una nueva tarjeta.
	• Permite formatear la tarjeta de memoria.
No es posible	• La tarjeta de memoria es defectuosa.
	Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
capturar fotografías
	• Asegúrese de que la cámara esté
	encendida.
	• Cargue la batería.
	• Asegúrese de que la batería esté colocada
	correctamente.
La cámara se	Retire la batería y vuelva a colocarla.
congela.
	Es posible que la cámara se caliente cuando
La cámara se	la utiliza. Es una situación normal y no debe
calienta.	afectar el rendimiento ni la vida útil de su
	cámara.
	• Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona	Desactivado. (pág. 52)
	• No es posible utilizar el flash en algunos
	modos.

Apéndices 114