•Kontroller at hendenee er rene og tørre når du trykker på berøringsskjermen.
•Start telefonen på nytt for å fjerne eventuele midlertidige programvareproblemer.
•Forsikre deg om at telefonens programvare er oppgradert til siste versjon.
•Hvis berøringsskjermen er skrapet eller skadet, bør du ta den med til det lokale Samsung servicesenteret.
Telefonen fryser eller har kritiske feil
Hvis telefonen fryser eller henger seg opp, kan det hende du må lukke programmer eller nullstille telefonen for å få full funksjonalitet. Hvis telefonen fryser og ikke reagerer, trykker og hold [
] i
Hvis ikke dette løser problemet, utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger. I hvilemodus åpner du programlisten og velg Innstillinger → Privat → Fabrikksdata nullstilling → Nullstill telefon → Slett alt.
Anrop kommer ikke inn
Når du er i områder med dårlig dekning, kan du miste forbindelsen til nettverket. Beveg deg til et annet område og prøv igjen.
Utgående anrop blir ikke tilkoblet
•Kontroller at du har trykket på ringetasten.
•Kontroller at du bruker det riktige mobilnettet.
•Kontroller at du ikke har aktivert samtalesperring for telefonnummeret for nummeret du ringer.
Inngående anrop blir ikke tilkoblet
•Kontroller at mobiltelefonen er slått på.
•Kontroller at du bruker det riktige mobilnettet.
•Kontroller at du ikke har aktivert samtalesperring for det innkommende telefonnummeret.
Andre kan ikke høre deg snakke under en samtale
•Kontrollerer at du ikke dekker for den innebygde mikrofonen.
•Kontroller at mikrofonen er i nærheten av munnen.
•Hvis du bruker et headset, må du kontrollere at det er riktig tilkoblet.
