Il touch screen risponde lentamente e in modo non corretto
Se il dispositivo dispone di un touch screen e questo non risponde correttamente, provate quanto descritto di seguito:
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Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le pellicole protettive possono evitare il riconoscimento delle immissioni e non sono consigliati sui dispositivi touch screen.
Assicuratevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il touch screen.
Riavviate il dispositivo per cancellare qualsiasi problema temporaneo del software.
Assicuratevi che il software del dispositivo sia aggiornato alla versione più recente.
Se il touch screen è graffiato o danneggiato, portatelo presso il centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca, può essere necessario chiudere i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la funzionalità. Se il dispositivo è bloccato e non risponde, tenete premuto il tasto di accensione per
Se il problema persiste, ripristinate le impostazioni predefinite. Nella schermata Home, aprite il menu Applicazioni e selezionate
Impostaz. → Privacy → Ripristina dati di fabbrica → Ripristina telefono → Cancella tutto.
Prima di ripristinare il dispositivo, eseguite un backup dei vostri dati. A seguito del ripristino tutti i dati saranno cancellati.
Le chiamate vengono interrotte
Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione insufficiente, potreste perdere la connessione alla rete. Spostatevi in un'altra zona e riprovate.
Risoluzione dei problemi
