L’écran tactile réagit lentement ou de manière erronée
Si votre appareil dispose d’un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
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Retirez les éventuelles protections de l’écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher l’appareil de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre téléphone dans votre centre de service
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil ne répond pas ou se bloque, vous devez éventuellement fermer des applications ou le réinitialiser afin qu’il retrouve un fonctionnement correct. Si votre appareil se bloque et ne répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt/Verrouillage enfoncée pendant 8 à 10 secondes. L’appareil redémarre automatiquement.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. Depuis l’écran d’accueil, ouvrez la liste des applications et appuyez sur Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser
→Rétablir param. par défaut → Réinit. périph. → Tout supprimer.
Les appels sont interrompus
Si vous vous trouvez dans une zone à réception médiocre, il se peut que vous perdiez votre connexion réseau.
Dépannage
