การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
เครื่องของคุณค้างหรือมีความผิดพลาดร้ายแรง
หากเครื่องของคุณช้าหรือค้าง คุณอาจต้องปิดโปรแกรม หรือเริ่มต้นการทำงานเครื่องใหม่อีกครั้งเพื่อให้ได้การท�ำงานกลับ�
คืนมา ถ้าอุปกรณ์ของคุณค้างและไม่ตอบสนอง กดค้างไว้ปุ่มเปิดปิดเครื่อง ค้างไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 7 วินา โดยอัตโนมัติ
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขำเนินการตั้งค่าใหม่จากโรงงานให้ด�ที่หน้าจอแอพพลิเคชั่น สัมผัส→ แอคเคาท์การตั้งค่า
→แบ็คอัพและรีเซ็ท→ ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน → รีเซ็ทอุปกรณ์→ ลบทั้งหมด
การโทรถูกตัดสาย
เมื่อคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณหรือการรับสัญญาณอ่อน คุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่าย เค ลองอีกครั้ง
การโทรออกไม่สำเร็จ�
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกดปุ่มโทรแล้ว
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าถึงเครือข่ายมือถือที่ถูกต้อง
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการระงับการโทรสำหรับหมายเลขที่โทรออก�
การโทรเข้าไม่สำเร็จ�
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องอยู่
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าถึงเครือข่ายมือถือที่ถูกต้อง
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการระงับการโทรสำหรับหมายเลขที่โทรเข้า�
คู่สนทนาไม่สามารถได้ยินที่คุณพูดระหว่างการโทร
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้บังช่องไมโครโฟนภายใน
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนอยู่ใกล้ปากของคุณ
•ถ้าหากใช้งานเฮดเซ็ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฮดเซ็ทเชื่อมต่อถูกต้อง
144
