故障排除

启动照相机时出现错误讯息

三星设备必须拥有足够的可用存储空间和电池电量,才能支持照相机应用。如果启 动照相机时收到错误讯息,请尝试以下操作:

为电池充电或换上充满电的电池。

将文件传送到电脑或删除设备中的文件,以释放存储空间。

重新启动设备。如果尝试这些操作后,依然无法正常使用照相机,请联系三星 服务中心。

打开音乐文件时出现错误讯息

三星设备可能会因为各种原因而无法播放某些音乐文件。如果在设备上打开音乐文 件时收到错误讯息,请尝试以下操作:

将文件传送到电脑或删除设备中的文件,以释放存储空间。

确保音乐文件未受到数字权利管理 (DRM) 保护。如果文件受到 DRM 保护,请 确保拥有播放该文件所需的合适许可证或密钥。

确保设备支持该文件类型。

无法找到其他蓝牙设备

确保设备已启动蓝牙无线功能。

确保要连接的设备已启动蓝牙无线功能 (如有必要)

确保设备和另一个蓝牙设备的距离在最大蓝牙范围 (10 )之内。 如果以上方法无法解决您的问题,请联系三星服务中心。

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Samsung GT-I9500ZBAXXV, GT-I9500ZWAXXV 为电池充电或换上充满电的电池。 将文件传送到电脑或删除设备中的文件,以释放存储空间。, 确保设备已启动蓝牙无线功能。 确保要连接的设备已启动蓝牙无线功能 如有必要。