Tõrkeotsing

Puuteekraan reageerib aeglaselt või valesti

•Kui kinnitate puuteekraanile kaitsekatte või valikulisi tarvikuid, ei pruugi puuteekraan korralikult toimida.

•Kui kannate kindaid, kui teie käed pole puuteekraani puudutamisel puhtad, või kui toksate ekraani teravate objektide või sõrmeotstega, võib puuteekraan tõrkuda.

•Niiskus või veega kokkupuude võib tuua kaasa puuteekraani talitlushäireid.

•Taaskäivitage seade ajutiste programmivigade parandamiseks.

•Veenduge, et seadmesse on paigaldatud uusim püsitarkvara.

•Kui puuteekraani on kriimustatud või kahjustatud, külastage Samsungi Teeninduskeskust.

Seade hangub või sellel on fataalsed vead

Kui seade hangub või tardub, peate sulgema rakendusi või seadme funktsionaalsuse taastamiseks aku uuesti sisestama ja seadme sisse lülitama. Kui seade hangub või ei reageeri, vajutage ja hoidke taaskäivitamiseks toitenuppu kauem kui 7 sekundit.

Kui see probleemi ei lahenda, taastage tehaseseaded. Toksake rakenduste ekraanil Seaded → KONTOD →Varunda ja lähtesta →Tehaseseadete lähtestamine →LÄHTESTA SEADE → KUSTUTA KÕIK. Pidage enne tehaseandmete lähtestamist meeles seadmes asuvatest olulistest andmetest varukoopia teha.

Kui probleem endiselt ei lahene, võtke ühendust Samsungi Teeninduskeskusega.

Kõnesid ei ühendata

•Veenduge, et olete ühenduses õige mobiilivõrguga.

•Veenduge, et te ei ole antud numbrile helistamist blokeerinud.

•Veenduge, et te ei ole antud numbrilt kõnede vastuvõtmist blokeerinud.

Teised ei kuule teid kõnelemas

•Veenduge, et te ei kata sisseehitatud mikrofoni.

•Veenduge, et mikrofon on teie suu ligidal.

•Peakomplekti kasutamisel veenduge, et see on korrektselt ühendatud.

142