L’appareil est chaud au toucher

Lorsque vous utilisez des applications qui demandent plus d’énergie ou sur une période prolongée, votre appareil peut sembler chaud au toucher. Ce phénomène est normal et n’affecte pas la durée de vie, ni les performances de l’appareil.

Des messages d’erreur apparaissent à l’ouverture de l’appareil photo

Pour utiliser l’appareil photo, votre appareil mobile Samsung doit avoir suffisamment de mémoire disponible et sa batterie doit être suffisamment chargée. Si vous recevez des messages d’erreur lors de l’ouverture de l’appareil photo, tentez les manipulations suivantes :

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Chargez la batterie.

Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un PC ou en les supprimant de votre appareil.

Redémarrez l’appareil. Si les problèmes de l’appareil photo persistent après avoir effectué ces manipulations, contactez votre centre de service après-vente Samsung.

Des messages d’erreur apparaissent à l’ouverture de fichiers audio

Certains fichiers audio risquent de ne pas fonctionner sur votre appareil mobile Samsung pour plusieurs raisons. Si vous recevez des messages d’erreur lors de l’ouverture de fichiers audio avec votre appareil, tentez les manipulations suivantes :

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Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un PC ou en les supprimant de votre appareil.

Assurez-vous que le fichier audio n’est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d’auteur). Si c’est le cas, vous devez posséder une licence appropriée ou une clé pour lire le fichier.

Vérifiez que votre appareil est compatible avec le type du fichier audio.

Dépannage

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