Αντιμετώπιση προβλημάτων
Όταν ενεργοποιείτε ή χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας, εμφανίζεται ένα μήνυμα που σας ζητάει να πληκτρολογήσετε έναν από τους παρακάτω κωδικούς:
Κωδικός | Δοκιμάστε το εξής για να λύσετε το πρόβλημα: | |
Κωδικός | Όταν η λειτουργία "Κλείδωμα συσκευής" έχει ενεργοποιηθεί, | |
πρέπει να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε για τη | ||
πρόσβασης | ||
συσκευή. | ||
| ||
| Την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε τη συσκευή ή όταν | |
PIN | είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία ερωτήματος κωδικού PIN, | |
πρέπει να πληκτρολογήσετε τον κωδικό PIN που συνόδευε την | ||
| κάρτα σας SIM ή USIM. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη | |
| λειτουργία χρησιμοποιώντας το μενού Κλείδωμα κάρτας SIM. | |
| Η κάρτα σας SIM ή USIM είναι κλειδωμένη, συνήθως αυτό | |
PUK | συμβαίνει όταν έχει πληκτρολογηθεί εσφαλμένος κωδικός PIN | |
αρκετές φορές. Πρέπει να πληκτρολογήσετε το PUK που σας | ||
| ||
| έδωσε ο φορέας παροχής υπηρεσιών. | |
| Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε ένα μενού που ζητάει το PIN2, | |
PIN2 | πρέπει να πληκτρολογήσετε το PIN2 που παρέχεται με την | |
κάρτα SIM ή USIM. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον | ||
| ||
| αντίστοιχο παροχέα υπηρεσιών. |
Η συσκευή εμφανίζει μηνύματα σφάλματος δικτύου ή υπηρεσιών
•Σε περιοχές με αδύναμο σήμα ή με κακή λήψη ενδέχεται να μην λαμβάνετε σήμα. Μετακινηθείτε και δοκιμάστε ξανά.
•Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες επιλογές χωρίς συνδρομή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών.
Η οθόνη αφής αποκρίνεται αργά ή ακατάλληλα
Αν η συσκευή σας διαθέτει οθόνη αφής και η οθόνη αφής δεν αποκρίνεται με τον κατάλληλο τρόπο, δοκιμάστε τα εξής:
•Αφαιρέστε τα προστατευτικά καλύμματα από την οθόνη αφής. Τα προστατευτικά καλύμματα μπορεί να εμποδίζουν τη συσκευή να αναγνωρίσει τις εντολές σας και δεν συνιστώνται για συσκευές με οθόνη αφής.
•Βεβαιωθείτε ότι τα χέρια σας είναι καθαρά και στεγνά όταν πατάτε την οθόνη αφής.
•Επανεκκινήστε τη συσκευή για να εξαφανιστούν τυχόν προσωρινά σφάλματα του λογισμικού.
•Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας έχει αναβαθμιστεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.
•Αν η οθόνη αφής γρατσουνιστεί ή υποστεί ζημιά, μπορείτε να την παραδώσετε στο τοπικό επισκευαστικό κέντρο της Samsung.
Η συσκευή σας "παγώνει" ή έχει ανεπανόρθωτα σφάλματα
Αν η συσκευή σας "παγώσει" ή "κολλήσει", μπορεί να χρειαστεί να κλείσετε προγράμματα ή να επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις της συσκευής για να επανέλθει
ηλειτουργικότητα. Αν η συσκευή σας εξακολουθεί να αποκρίνεται αλλά κάποιο πρόγραμμα έχει "κολλήσει", κλείστε το πρόγραμμα μέσω της λειτουργίας διαχείρισης εργασιών. Αν η συσκευή σας έχει "κολλήσει" και δεν αποκρίνεται, πιέστε παρατεταμένα [
] για
ησυσκευή.
Αν το πρόβλημα δεν λυθεί, εκτελέστε μια επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Στην κατάσταση μενού, επιλέξτε Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων → Επαναφ. συσκευής → Διαγραφή όλων.
