Устранение неполадок

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания, попробуйте выполнить следующие действия.

•Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка может помешать правильному распознаванию ввода. Не рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.

•При касании сенсорного экрана руки должны быть чистыми и сухими.

•Выключите и снова включите планшет, чтобы устранить временные неисправности ПО.

•Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия ПО.

•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Планшет «зависает» или возникают критические ошибки

Если устройство «зависает», закройте все приложения или выполните сброс устройства. Если устройство работает, но приложение не отвечает, закройте приложение с помощью диспетчера задач. Если устройство не работает и приложение не отвечает, нажмите кнопку [] и удерживайте ее в течение 8–10 секунд.

Если неполадка не устранена, выполните сброс данных. В режиме меню выберите пункт Настройки → Конфиденциальность → Сброс данных → Сброс устройства → Удалить все.

Планшет издает звуковые сигналы, при этом значок аккумулятора мигает

Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.

Аккумулятор не заряжается полностью или телефон выключается

Если аккумулятор не заряжается полностью, его необходимо заменить новым. Обратитесь в ближайший сервисный центр Samsung.

Устройство нагревается

При долговременном использовании приложений, потребляющих большое количество электроэнергии, планшет может нагреваться. Это нормально и никак не отражается на работе планшета и не сокращает срок его службы.

При включении камеры появляются сообщения об ошибках

Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти планшета Samsung должно быть достаточно свободного места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если при включении камеры появляются сообщения об ошибках, попробуйте выполнить следующие действия.

•Зарядите аккумулятор.

•Освободите место в памяти планшета, скопировав файлы на ПК или удалив их.

•Перезагрузите планшет.

•Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устранение неполадок 63