Разрешаване на проблеми
Вашето устройство показва съобщения за грешка в мрежата или услугата
●●
●●
Когато сте в райони със слаб сигнал, възможно е той да се загуби. Придвижете се до друг район и опитайте отново.
Няма да имате достъп до някои опции, ако нямате абонамент. Свържете се с Вашия оператор за повече информация.
Сензорният екран отговаря бавно или неправилно
Ако Вашето устройство е със сензорен екран и той не реагира правилно при докосване, опитайте следното:
●●
●●
●●
●●
●●
Отстранете защитното покритие от сензорния екран. Защитното покритие може да попречи на устройството да реагира, затова то не се препоръчва за устройства със сензорен дисплей.
Сензорният екран трябва да се докосва само с чисти и сухи ръце.
Рестартирайте устройството си, за да изчистите всички временни софтуерни дефекти.
Уверете се, че софтуерът на устройството Ви е последна версия.
Ако сензорният дисплей е надраскан или повреден, занесете го в местния сервизен център на Samsung.
Устройството Ви блокира или показва фатални грешки
Ако Вашето устройство блокира, може да е необходимо да затворите програми или да рестартирате устройството, за да възвърнете функционалността му. Ако вашето устройство все още не реагира и имате замръзнало приложение, затворете приложението с диспечера на задачите. Ако устройството ви замръзне или спре да реагира, натиснете и задръжте клавиш Включване за
Ако това не разреши проблема Ви, направете възстановяване на заводските настройки. В списъка с приложения изберете Настройки →Архивиране и нулиране →Нулиране с фабричните данни →Нулиране на устройството →Изтрий всички.
Разрешаване на проблеми
118
